Facetime på mac funkar inte

Köpte en ny mac för några dagar sen, skapade ett nytt icloud konto men lyckas inte få varken facetime eller iMessage att funka. När jag skriver in en kontakt på iMessage så står det att användaren inte är ansluten till iMessage. Har även försökt ringa mig själv och meddela det icloud konot jag använder på min telefon som ÄR ansluten till både facetime och iMessage. Någon som vet hur jag får skiten att fungera??

Har dessa kontakter (som du försöker kontakta/skriva in på din Mac) iPhone/iPad eller Mac själva? Har de inte det så funkar inte iMessage (blå adresser och pratbubblor) utan det blir vanliga meddelanden (gröna adresser och pratbubblor) och FaceTime funkar inte heller.

Kontakterna använder iPhones och är anslutna till iMessage, när vi skriver på telefonen så är det blåa bubblor och facetime funkar, men när jag skriver in kontakten på min mac står det att kontakten inte är ansluten till iMessage.

Övrig hemelektronik --> Programvara: Mac OS
/Moderator

Du måste logga in på samma appleid för att det ska funka.

Är du inloggad med samma AppleID på alla dina enheter? Det måste man vara, annars kan ju inte datorn veta att dessa båda ID är en och samma person.

Om du kontaktat Apple direkt hade dina problem varit lösta för länge sedan.

Jag tycker det är smidigt att kontakta dem via chat på Support appen men även telefon fungerar bra.