Hjälp! Har jag rätt att få pengarna tillbaka från casinot?

Givetvis för någon av dom ansvariga som verkar i sverige utan svensk licens. För den eller dom så kan det visst bli en fängelsedom from 2019 när regleringen startar.

Haha, hade dock vatt intressant att se ett helt företag sättas i fängelse.
Tack igen

Fick?? Vem fick du det av??
Må jag ALDRIG FÅ ngt dylikt..

Nej men seriöst man FÅR inte återfall man TAR...
Iaf när det handlar om ngn slags missbruk...

Varför denna hets?
Det är antagligen bara några få på företaget som har befogenhet att ge tillbaka pengar, och de vanliga kundtjänstmedarbetarna kan inte göra mer än säga att det är på gång.
Det är semestertider och det kan absolut vara så att personerna som måste godkänna det här är på semester.
Eller så jobbar den/dessa, men är överbelamrad med arbete eftersom det är mer kunder än vanligt, samtidigt som flera av kollegorna är på semester.

En annan märklig sak är hur du bara verkar inställd på att få tillbaka dessa 7000, varför gör du inget för att få in pengar på annat sätt?
Du skrev att du skulle bli vräkt om du inte fick pengarna tillbaka, ligger du efter med hyran?
Eller var det bara nåt du drog till med för att få sympati?

Varför skulle hemligt nummer behövas?
Byt telefonnummer istället.
Posten skickar du bara tillbaka oöppnad, står på Postens hemsida exakt hur man ska göra.
Adressat okänd bör man skriva någonstans, samt kryssa över fönstret där ens adress står. Sen lägger man brevet på lådan så får avsändaren det i retur.

Hets? För jag inte har betalat hyran och inte kan ta fler lån.
Förstår du inte att jag är stressad?
Jo alla jobbar, det har de i chatten sagt.

Inställd på att få tillbaka 7000? Jag är verkligen inte det, men verkar ju som att jag har rätt i detta fallet om du följer tråden.

Tack för svaret

Tack för svar.
Varför ska jag behöva göra det?
Ska det inte räcka med att kunna avregistrera sig?

Ok tack då vet jag.

Broder, min vän!

Du har enligt lag rätt att kräva tillbaka pengarna ifrån ett Casino om du är själv-exkluderad ifrån någon av deras "syster-casinos".

Exempelvis i detta fall, Frankfred är systercasino med Cherrycasino.
Du har ett själv-exkluderat konto hos Cherrycasino,
Enligt lag så får Frankfred inte låta dig öppna ett casino-konto hos dom, och verkligen inte låta dig göra en insättning och spela.

Om du har gjort en insättning på Frankfred och är själv-exkluderad ifrån Cherrycasino på grund av spelmissbruk, så är dom tvugna att betala tillbaka HELA din insättning, dom får inte göra en refund på MER eller MINDRE, utan det måste vara det exakta beloppet av din insättning.

Supporten är oftast inte så kunniga inom detta, då supporten behöver eskalera ärendet vidare till "relevant avdelning" för att granska ärendet.

Spelmissbruk tas alltid på fullaste allvar inom casino-branchen, annars är det stor chans att casinos blir av med deras licens och blir tvugna att stänga ner.

Jag rekommenderar, om du inte har gjort det redan. Skriv ett välformerat mail med beskrivning av vad som har hänt, skicka eventuella bevis (screenshots på insättningar på exempelvis). Begär kopior på mail / chattar som du har haft med casinos där du bekräftar spelmissbruk samt att casinot bekräftar att ditt konto är stängt.

Tänk formellt och enligt lag och rätt, tänk inte endast på "ge hit mina pengar nu".
Det hjälper både dig, framförallt så hjälper det Casinot att hjälpa dig.

Lycka till min vän.

// En broder ifrån där du precis cashade ut ca 4k (du vet vilken jag är).
Lycka till min vän!

Jag glömde tillägga, om dom ej gör en återbetalning eller hör av sig, ta fram bevis på att du har gjort insättningar på båda casinos, ta fram bevis om att du har själv-exkluderat ett konto, ta fram allt du kan få tag på. Kontakta MGA och dom blir av med licensen på en gång. MGA är stenhårda på att det ska följas enligt lag och personliga rättigheter.
MGA vet att många Casinos är en jävla soppa och att dom inte följer reglerna alltid.

Tack för ditt långa och fina inlägg!!!
Vilken uppdatering, tusen tack.

Jag har sparat och krävt samtliga chattloggar, har dokumenterat det så bra som det bara går och MGA hörde faktiskt av sig idag och har även ringt till dem.
De har gett cherrycasino 10 dagar på sig att svara på dem och har även här informerat dem om att jag itne har skrivit in felaktiga uppgifter vid registereringen.
Utan samma mail, namn, personnummer som samma sidor jag är självexcluderad ifrån.

Jag vet exakt vem du är, tack igen min broder kärlek till dig !!

Som sagt tack igen!!
Jag ska spara ner samtliga transaktioner till dem nu.
Och bifoga dem till MGA nu också.

Kärlek!!