502 fel hos Loopia

Är det någon annan som får 502 fel på sina sajter hos Loopia? Har läst lite på Google att det är ett relativt nytt fel, men att det händer rätt så ofta nu, men det finns bara 1 tråd på Google angående detta, ergo frågan. Någon annan som lider utav samma problem? Om ja, har ni löst det?

Jag har mailat support men de säger att de har fullt upp och inte kan göra något just nu, men att de ska kolla upp det så fort deras tekniker har tid. Det har gått 2 veckor nu, och jag väntar fortfarande. Börjar bli förbannad.

Har totalt 6 hemsidor hos de, alla åt kunder och företag och får hela tiden samtal om att deras hemsidor inte fungerar. Loopia säger inte ens vad felet är, och nu har det gått flera veckor, och jag väntar fortfarande. Har ingen aning om vad jag ska göra. Funderar på att byta över till Binero, men postar här först för att se om någon annan haft samma problem med Loopia och om ni har, har ni lyckats lösa det?

Se till att du inte betalar någonting för tiden det var fel på deras tjänst och supporten dessutom inte hjälper. Vägra betala om de fortfarande vill ha betalt.

Har inte själv några problem för tillfället.
Provade att gå in på ett fåtal sidor jag har som inte har någon aktivitet utan bara använders om domän för e-post i princip men kom in direkt.

Jag hade CityNetwork som webbhotell tidigare. Allt fungerade fint tills de blev uppköpta av Loopia. Nu är det dyrare, sämre support och kass kontrollpanel. Jag har inte haft några driftstörningar ännu men byter förmodligen webbhotell ändå.

EDIT: https://support.loopia.se/wiki/502-bad-gateway/

Tack för svaret. Jag hade också CityNetwork tidigare, kanske är det därför man förväntar sig lite mer än vad man får. Sjukt. Jag ska definitivt ta upp det där med betalningen, tack för tipset. 4 utav våra 6 sidor fungerar inte just nu och jag misstänker att de inte kommer titta till problemet idag heller, kommer alltså behöva vänta minst tills på måndag med sidor som inte fungerar. Ofattbart

Väldigt tråkigt. Speciellt med det bemötandet, att dom inte har tid att kolla på det...

Dom, precis som alla andra webbhotell, skryter väl med sin 99,99% upptid utan avbrott.
Det är ju lätt att hålla när deras nedtid och driftstörningar inte ens finns med här: https://www.driftbloggen.se/

Enligt deras egna sida för driftstatus funkar allt som normalt. Så frågan är vad supporten har så väldigt fullt upp med?

Att samtidigt ge sin support namnet "Loopia SuperSupport" gör det ännu värre... https://www.loopia.se/supersupport/

Vet dock inte vad deras avtal säger då jag bara hostar små privata projekt och utvecklingssidor innan jag kör dom live men har väl säkert friskrivit sig från ersättning för driftstopp och därmed förlorade affärer etc.

Det händer lite överallt på nätet just nu, inte bara hos domäner från Loopia.
Om man trycker på "refresh" i webläsaren en eller två gånger så kommer man dock in på sidan igen.

Jag har ingen aning om vad felet kan bero på dock. To me, it just simply makes no logical sense at all.

Konstigt.
Jag har inte fått det någonstans.
Undrar om det kan bero på något med DNS? Då kan felet ligga hos t.ex. Telia istället som kan vara den gemensamma nämnaren.

Jag själv ställer in alla mina datorer på googles DNS 8.8.8.8 samt 8.8.4.4. Det hade kunnat förklara det men är inte 100% på vilka olika fel som kan skapa felkoden 502.

Sitter i exakt samma situation, hade mina domäner + epost hos citynetwork och var jättenöjd med det, deras support var snabb och bra! Nu känns det inte lika toppen längre. Har iofs. inga webbar hos Loopia utan bara
domäner+epost men ändå...

On-topic:
502 rapporteras när webservern (typiskt NGinx el. Apache) inte kan ansluta till webbapplikationen (typiskt PHP. Python eller vad som nu körs), t.ex. om webbapplikationen för tillfället är avstängd eller så.

Felet har inget med DNS att göra utan är helt internt på servern.

Nu vet jag inte hur webbhotellet funkar, skriver/uppdaterar man sin egen webbapplikationskod eller är det som Wordpress där man kan (via ett webbgränssnitt) mecka med sitt sidinnehåll och kanske byta lite teman?

/K

Tack för svaret
Mina applikationer jag kollade var Wordpress som grund och lite påbyggnader av mig bara.
Loopia låter inte kunderna styra något större. PHP, Apache och inställningar rörande det är deras inställningar och drift. Det enda kunderna kan göra är ju att slänga upp filerna som ska köras.
Hade det varit fel på filerna bör ju andra felkoder komma t.ex. för lång svarstid vid dålig kod, inkompatibilitet av kod & PHP-version eller liknande, så det ser ju ut som felet är hos Loopia själva då.

EDIT: Hittar du ett webbhotell som du upplever bättre än Loopia, du som också är van vid CityNetwork får du gärna hojta till så jag också kan kolla på det. Känns som de flesta (Binero, One, Surftown etc) är B-versioner medan andra exempelvis Loopia både är dyrare och sämre. Var dock många år sedan jag provade Surftown. One har jag bara läst om, oftast ganska dåliga saker och Binero har jag med ett domän åt ett företag och kontrollpanelen har laddnings- och processtider på 10sek+ i många fall vilket jag blir galen på.

Ja det verkar isåfall ligga bortom din kontroll, du kommer inte åt någon applikationslogg el. liknande?

Vi kör alla våra webbar i egna Amazoninstanser (EC2) och har då full kontroll över hela servern så jag har inte direkt letat efter något alternativt webbhotell, så ingen hjälp där tyvärr..

/K

Ja jag har inga problem men verkar ju som TS får vända sig mot Loopia igen alt. byta leverantör.

Jag hostar oftast via webbhotell men egen virtuell server är ju bäst. Tyvärr är jag för dålig på att ställa in en server och veta vad jag måste göra för att ha det helt säkert så för min del är webbhotell säkrare. Till mina större sidor vill jag dock snart byta till en VPS-lösning så måste ta tag i det. Måste väl gå att köra flertal sidor på samma server?

Sorry - my bad, misstog dig för TS

Absolut, jag har flera servrar med fler än 10 olika webbapplikationer (och olika domäner) på samma burk.