Citat:
Ursprungligen postat av
davidwatts
Talade just med kundtjänst på Re:member. Dom kommer ta bort cashbacken på 1% på Re:member More då dom numera bara får 0,2% av handlare.
Ville förhandla om årsavgiften men jag avslutade istället kortet. Synd.
Synd att du sa upp kortet för du måste ha hört fel?
Har Remember More och ringde kundtjänsten för att fråga vad som egentligen händer. Fick svar att de som redan har More-kortet kan fortsätta att använda det utan några ändringar i villkoren och att skillnaden endast är att kortet inte är tillgängligt för nya ansökan längre.
JAg ville vara extra tydlig och frågade därför ifall 1% cashback fortfarfarande gäller för oss som redan har kortet och de att det inte kommer försvinna.
Nu kan ju det även vara så att kundtjänsten inte själva har koll (har oftast upplevt en del av kundtjänsten som okunniga i andra ärenden) och därför bara svarar så för att då vet de att många kommer säga upp kortet. Man lär väl få svaret när bonus-saldot uppdateras nästa månad.