2017-05-31, 07:13
  #1
Medlem
Hejsan har precis beställt hem en liten elbil som min dotter skall få i present!
Smått besviken när jag packade upp varan då jag la märke till dålig lack!
citat från leverantör
-Volvo XC90 i Inscription-utförande med lyxig lackering
-Riktig lackering på karossen!
läs mer på länken.
http://www.rull.se/Elbil_f%C3%B6r_barn/Volvo_Cars/Elbil_Volvo_XC90_Inscription_12V

Som ni kan se på mina bilder är det slarvigt arbete.
Efter mejlkontakt med företaget var dom helt eniga med att det är dåligt utfört.
Dock kunde jag endast få ett avdrag på sunkiga 300kr på fakturan.
300kr i mitt huvud är ju i princip endast frakten i sig.
Kan jag kräva mer?
leksaken kostar mig 4195:-

Bild1
Bild2
Bild3
Bild4
Citera
2017-05-31, 07:29
  #2
Medlem
RadikalFails avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jippi44
Hejsan har precis beställt hem en liten elbil som min dotter skall få i present!
Smått besviken när jag packade upp varan då jag la märke till dålig lack!
citat från leverantör
-Volvo XC90 i Inscription-utförande med lyxig lackering
-Riktig lackering på karossen!
läs mer på länken.
http://www.rull.se/Elbil_f%C3%B6r_barn/Volvo_Cars/Elbil_Volvo_XC90_Inscription_12V

Som ni kan se på mina bilder är det slarvigt arbete.
Efter mejlkontakt med företaget var dom helt eniga med att det är dåligt utfört.
Dock kunde jag endast få ett avdrag på sunkiga 300kr på fakturan.
300kr i mitt huvud är ju i princip endast frakten i sig.
Kan jag kräva mer?
leksaken kostar mig 4195:-

Bild1
Bild2
Bild3
Bild4

Hör om du kan få göra en retunering och få en ny produkt. Eller kontakta konsumentombudsmannen i din kommun och fråga vad du har för rättigheter.
Citera
2017-05-31, 07:34
  #3
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av RadikalFail
Hör om du kan få göra en retunering och få en ny produkt. Eller kontakta konsumentombudsmannen i din kommun och fråga vad du har för rättigheter.

Absolut det har jag tänkt på.
Men vem står för frakten då? enligt deras hemsida. Under köpvillkor:

11. Ansvar för produktfel och användning:
Rull.se äger inget ansvar för fel eller produktansvar och svarar ej för direkta eller indirekta skador, extrakostnader och extraarbete i samband med försålda varors användning. All användning av produkter sker på användarens egen risk. I förhållande till konsument/privatperson gäller konsumentköplagen i tillämpliga delar.
Citera
2017-05-31, 08:03
  #4
Medlem
sebastian66s avatar
Är det 1 seriöst företag i sverige så borde företaget stå för returen.
Dom vill naturligtvist inte betala ut en större summa för deras fel.
Det enda rätta är bara att skicka tillbaka bilen.
Påpeka för dom att du har ångerrätt dom borde stå för frakten
Citera
2017-05-31, 08:06
  #5
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av sebastian66
Är det 1 seriöst företag i sverige så borde företaget stå för returen.
Dom vill naturligtvist inte betala ut en större summa för deras fel.
Det enda rätta är bara att skicka tillbaka bilen.
Påpeka för dom att du har ångerrätt dom borde stå för frakten


Enligt deras ångerrätt får man själv stå för frakten.
Citera
2017-05-31, 08:31
  #6
Medlem
sebastian66s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jippi44
Enligt deras ångerrätt får man själv stå för frakten.
Detta är ju ingen ångerrätt utan REKLAMATION.
Det torde vara andra regler som gäller vid detta
Citera
2017-05-31, 09:40
  #7
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av sebastian66
Detta är ju ingen ångerrätt utan REKLAMATION.
Det torde vara andra regler som gäller vid detta

Fick nu avdrag på 800kr vilket jag är nöjd med.
Tack för hjälpen allihop
Citera
2017-05-31, 10:27
  #8
Medlem
sebastian66s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jippi44
Fick nu avdrag på 800kr vilket jag är nöjd med.
Tack för hjälpen allihop
Grattis kanon ut nu å shoppa lite mer hahahahaha.
Citera
2017-05-31, 12:42
  #9
Medlem
RadikalFails avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jippi44
Absolut det har jag tänkt på.
Men vem står för frakten då? enligt deras hemsida. Under köpvillkor:

11. Ansvar för produktfel och användning:
Rull.se äger inget ansvar för fel eller produktansvar och svarar ej för direkta eller indirekta skador, extrakostnader och extraarbete i samband med försålda varors användning. All användning av produkter sker på användarens egen risk. I förhållande till konsument/privatperson gäller konsumentköplagen i tillämpliga delar.

Vet ej. Fråga konsumentombudsmannen.
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in