Ja vad händer egentligen? Nu senast har ett paket returnerats för att paketet inte hämtats ut och så vågar de påstå att man skickat både avi och påminnelse om det, har inte fått någonting

Är det någon klåpare på PostNord som gjort fel?
Frågan är om man i framtiden kommer våga beställa saker, är som att spela på lotto (kommer paketet fram eller inte), blir antingen vinst eller i detta fall 1000SEK i sjön.