Citat:
Ursprungligen postat av
prolapse89
Har fått bekräftelse mail idag, så det kommer säkert men innan helgen kan vi nog glömma det. Vill dock tillägga att jag handlat av BB vid ett par olika tillfällen under över ett år nu, alltid med månader emellan och dom har alltid varit gröna. Är väl antagligen en jävla massa mail nu runt löning.
Jag fick också bekräftelsemail idag, men tilltron till BB är ordentligt tilltufsad.
Beställning 08:30 torsdag 24/11. Där jag också skriver att jag beställer innan löning, (den 25:e för de flesta), då de får mycket att göra och hoppas att de kan skicka leveransen på torsdag.
Från BB: Betalningsinstruktioner och meddelande, "dom är nog slut framåt helgen, men ska föra ditt omdöme uppåt i ledet så kanske vi kan få in mer"
Mitt svar/fråga: "Men ni har väl dem i lager just nu, till min beställning, så ni kan skicka dem idag?"
BB svarar: "yes ca xxx st kvar"
Jag tolkar det som att de har varan jag beställt och att de ska skicka på torsdagen
Jag betalar runt 11-tiden, skickar mejl til BB: "Hej, transaktionen är genomförd. Skulle vara bra om ni kunde skicka idag så jag får det i morgon.
Ingen respons, jag skickar mejl till BB runt 16-tiden: "Snälla, säg att ni skickar idag, annars måste jag vänta hela helgen."
Ingen respons, jag skickar ett andra mejl, 18:45: "Okej, jag kanske uppfattas som tjatig nu, men, jag väntar fortfarande på ett bekräftelsemejl att min beställning har skickats idag.
24 timmar senare efter det att jag betalat får jag "skickas idag". Nu är det alltså fredag, vilket betyder, ingen leverans till helgen, måste vänta till början av nästa vecka (om det ens dyker upp då). Det känns osäkert och nojjigt, hur jävla svårt är det att skicka ett mejl och skriva, "tyvärr så hinner/orkar vi inte skicka idag".
Jag tycker det är dåligt kundbemötande och jag har som sagt tappat tilltron till BB, är inte ens säker på att de har skickat de varor jag beställt och betalat för. Det var sista gången jag handlade hos dem, jag kommer att hålla mig till kundvänliga och professionella EA hädanefter.