Simkort låst till nätverk- kod!?

Fick en Samsung galaxi S4 av en vän köpt på Telenor.
Satte i mitt hallon och fick upp ett meddelande om att sim-kort var låst och jag behövde en kod.
Ringer till telenor och dom säger att den inte är låst, dom testade med ett Telia kort nämligen.
Hallon har ju ingen kundservice och jag börjar bli irriterad.
Någon som varit med om detta?

Du behöver PIN-koden till SIM-kortet. Kolla brevet du fick med Hallonkortet.

det står i rullgardinen ogiltligt sim-kort. ett nätverkslåst sim-kort sattes i.

Och när jag startar mobilen står det: Upplåsnings-PIN för SIM-nätverk, där ska det in en kod (inte orginalkoden från hallon) sen kan jag välja lås upp / avfärda

Säg det då.

Telefonen är uppenbarligen låst till en operatör, så du får låsa upp den m.h.a en kod

Är det Telenor som sålt telefonen ska de veta hur du ska göra.

Har ju pratat med telenor (som jag skrev i mitt första inlägg) de säger att den inte är låst så det är därför jag undrar om någon annan varit med om detta.
hittar inget på google och hallon har ju ingen kundtjänst.

Tråden kan tas bort eftersom det har visat sig att det är telenor som är helt j-vla in kompetenta