Köpte Sony Xperia Z3 från telia,alla varor ingick ej?

Tjena!

Det är så att jag beställde Sony Xperia Z3 från Telia. Om man köpte mobilen t.o.m den 30/9 så skulle ett par hörlurar(värde cirka 1000kr) och en laddningsstation ingå. Jag gjorde beställningen den 30/9 och fick ett bekräftelse mail med ordern där allt detta ingick i ordern. Jag ringde även deras kundtjänst för att få detta bekräftat och dom sa ja. Nu idag när jag kollar på deras leveransstatus så står det att hörlurarna är bortplockade. Jag hörde med deras kundtjänst för att se vad detta berodde på och dom sa att hörlurarna var slut och därför kommer jag inte att få dom. Detta trots att jag beställde mobilen innan ''kampanjen'' var slut. Är det inte så att Telia ''går emot överenskommelsen'' som de hade med köparen i detta fall? Kan jag inte kräva ersättning för hörlurarna som inte ingick när de så tydligt sa att jag skulle få dom?

Ber om ursäkt för detta röriga inlägg, men är väldigt frustrerad. Ber även om ursäkt ifall inlägget hamnat i fel avdelning.

tyvärr.

om du läser det finstilta så märker du att ''erbjudandet gäller tills utsatt datum eller så länge lagret räcker'' eller något sådant.

var samma sak när Telia hade Marshallhögtalaren som extra gratis erbjudande...

du har ju däremot rätt att annulera köpet om du inte är nöjd med att din gratispryl uteblev.

Jaha okej, tack för hjälpen.

Det var ett väldigt bra erbjudande med hörlurarna + laddningstationen. Men eftersom jag inte är i så stort behov av mobilen egentligen så får det mig att tveka ifall jag ska köpa eller inte. Vet du något om priset på mobilen kommer sjunka fram till julen?

Jag beställde ett wifog-simkort för cirka en 1vecka sedan, vet någon hur lång tid det tar innan man får hem det?

Jag skulle avbeställt av ren princip, så dom fattar att dom inte kan "köra"med kunderna hur som helst
Alla operatörerna skulle ju kunna börja sälja vad som helst med den regeln, "tyvärr slut"
Sorry,,,

Yes, det är det jag tänker göra också om jag inte får med dom. Jag ringde deras kundtjänst igen nyligen och han jag pratade med sa att det är en produkt jag skulle få med och att den INTE skulle få plockas bort, som dom gjorde dvs. Han sa att jag skulle ringa igen imorgon innan deras lager stänger så att dom skulle få höra med dom.

ja har du börjat använda telefonen så kan personalen i butiken dryga och säga nej då produkten är använd men be då att få snacka med butikschefen och förklara läget isåfall.

nja Z3an kom ju ut nyss så till jul lär nog inte priset ha blivit sänkt men lukrativare erbjudanden med andra gratisprylar kanske erbjuds?

sen om du tecknar abonnemang 24 mån. och betalar av telefonen typ 200kr/mån. så spelar det ju ingen större roll om mobilen kostar 5 000 eller 10 000 då du bara betalar 200 x 24 = 4800kr för själva mobilen sen övrig kostnad för ditt 24 mån. abonnemang och när det har gått ut så finns garanterat Sony Z5 och kanske även Z6 om dom ska börja som Apple och ge ut en ny telefon varannan vecka..