2014-06-24, 09:48
  #1
Medlem
Nu är läget såhär, jag har fått möjlighet att sköta och se över ett redan etablerat företag, ett gå runt företag, det kommer inte rulla miljoner men det kommer kunna generera en skaplig lön.

Företaget är en salong som i dagsläget har blandad kundkrets, och en av de salonger som har mest kunder i staden.
Den anställda i företaget har väldigt duktigt, ligger i den absoluta toppen i denna stad, och har specialkunskaper som jag tror att väldigt få om det ens är någon av frisörerna i stan som har.

Det rullar in kunder hela tiden, och jag funderade länge varför det aldrig genererade pengar, jag kollade igenom utgifterna, och dom var inte alls höga.
Däremot satt jag mig och gick igenom priserna och blev förvånad, priset som hon tar är ibland 1/3 av priset hos andra frisörer, och hon ligger 100kr billigare för en klippning, då ingår tvätt, skalpmassage och föning i hennes pris och inte i deras, så om man kollar på den faktiska prisskillnaden är den runt 350 kr längre än andra salonger. Det är inte så att priserna är satt efter kunskapsnivå utan priser ifrån större städer, och det fungerar inte här, för i denna medelstora stad ligger priserna 30% högre än i större städer.


Jag tänker höja priserna from nästa månad, det ska bli 100 kr på klippningar och ganska kraftiga höjningar på färgning, då hon ligger 1000kr billigare för klippning och färgning paketpris.

Jag har jobbat en del med marknadsföring och försäljning, men att höja priser är varken hon eller jag bekanta med, och hennes priser har varit samma i 3 år!


På vilket vis måste man informera kunderna? Räcker det med att ha en prislista på kassadisken?
och informera vi hemsida och sociala medier?


Vi tänkte köra ett erbjudande där vi tänkte smyga in det snyggt genom att ha som rubrik
"Nya Priser & Kanon Erbjudande"
Sen ha ett erbjudande på klippning och färgning till ett högre pris än det är idag, men ett lägre pris än vad det kommer vara i framtiden?

Skulle det fungera?

Man vill ju knappast skriva
"Vi har höjt priserna"
Citera
2014-06-24, 10:56
  #2
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av snickarballen

Man vill ju knappast skriva
"Vi har höjt priserna"

Men man kan ju skriva, ny prislista för 2014.
Sen när det är 2015 så skriver man prislista 2015.

De kunder som är återkommande kommer enklare kunna acceptera reviderade priser enligt listan.
Mycket värre om den bara blir "svindyr" på en gång.....
Citera
2014-06-24, 10:59
  #3
Medlem
Du har inget avtal/kontrakt med kunderna om ett speciellt pris. Därmed skulle det räcka med att ändra på eran prisskylt.
Citera
2014-06-24, 11:03
  #4
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av snickarballen
"Nya Priser & Kanon Erbjudande"

Det här låter bra fast bättre formulerat, alltså avsluta alltid med det positiva så de glömmer bort att ni höjt priset.
Citera
2014-06-24, 11:04
  #5
Medlem
Formellt kan jag inte se något annat än att en ny prislista på disken räcker juridiskt om det är okej för er att kunder där och då kan vända och gå när de förstår de nya priserna. Om ni menar att avtal sluts redan vid bokning så behöver priserna presenteras redan då.

Bortom det formella då så kräver ju en sådan här manöver lite fingertoppskänsla. Ska man ta hela höjningen på ett bräde? Det innebär ju rimligen att man retar upp ett antal kunder så pass rejält att de aldrig kommer tillbaka. Eller ska man skicka upp priserna successivt men i ett skapligt aggressivt tempo där man ibland höjer vissa produkter mer och ibland höjer andra produkter mer men mot en förutbestämd prisnivå? Vilket som är rätt är omöjligt att svara på här, det påverkas ju av allt från hur lokal konkurrens ser ut till nuvarande kundgrupps betalningsvilja. Har man t ex haft strategin att vara billigast och vänt sig till de som alltid söker billigaste leverantören så riskerar man att förlora alla kunder om man blir näst billigast.

Å andra sidan så är det ju ibland direkt bra att "byta kunder" i en enda stor smäll. Peka på den höga kvalitén, fokusera på det och söka sig mot mindre priskänsliga premiumuppdrag.

Om jag var i din situation (och ville behålla kunderna i så hög grad som möjligt) så skulle jag nog försöka blanda metoderna och faktiskt till och med sänka vissa priser (på sådant som få beställer). Då kan man alltid med gott hjärta peka på prislistan och säga att "jo vi har gått igenom prislistan ordentlig och höjt på vissa saker och sänkt på andra saker".
Citera
2014-06-24, 11:04
  #6
Medlem
Cognitive Dissidents avatar
Det är ju bara att ändra prislistan.


Men ett företag som höjer priset och kallar det erbjudande skulle jag helt klart undvika i framtiden, sånt är riktigt jävla fult och stör mig. Måste man höja priserna så gör det, men försök fan inte få mig som kund att tro att det är positivt för mig.
Citera
2014-06-24, 11:25
  #7
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av anonymisering
Formellt kan jag inte se något annat än att en ny prislista på disken räcker juridiskt om det är okej för er att kunder där och då kan vända och gå när de förstår de nya priserna. Om ni menar att avtal sluts redan vid bokning så behöver priserna presenteras redan då.

Bortom det formella då så kräver ju en sådan här manöver lite fingertoppskänsla. Ska man ta hela höjningen på ett bräde? Det innebär ju rimligen att man retar upp ett antal kunder så pass rejält att de aldrig kommer tillbaka. Eller ska man skicka upp priserna successivt men i ett skapligt aggressivt tempo där man ibland höjer vissa produkter mer och ibland höjer andra produkter mer men mot en förutbestämd prisnivå? Vilket som är rätt är omöjligt att svara på här, det påverkas ju av allt från hur lokal konkurrens ser ut till nuvarande kundgrupps betalningsvilja. Har man t ex haft strategin att vara billigast och vänt sig till de som alltid söker billigaste leverantören så riskerar man att förlora alla kunder om man blir näst billigast.

Å andra sidan så är det ju ibland direkt bra att "byta kunder" i en enda stor smäll. Peka på den höga kvalitén, fokusera på det och söka sig mot mindre priskänsliga premiumuppdrag.

Om jag var i din situation (och ville behålla kunderna i så hög grad som möjligt) så skulle jag nog försöka blanda metoderna och faktiskt till och med sänka vissa priser (på sådant som få beställer). Då kan man alltid med gott hjärta peka på prislistan och säga att "jo vi har gått igenom prislistan ordentlig och höjt på vissa saker och sänkt på andra saker".


tack för engagemanget!

Höjningen kommer handla om från 100 upp till 300 kr,
klippningar höjer vi med 100kronor och är lägst i stan, (Då räknar vi inte med ställer med serber som klipper för 250 svart) sen höjer vi färgningar + klipp ingår - produkter, skalpmassage, fön, och styling.

Vi ligger i vissa fall då bara 20 kr under närmaste konkurrents priser, men det är bra att kunna säga att man är billigast!
Men att vara billigast är också ett tecken på bristande kvalité, och vid klippning vill man ha Kvalité och kunder är beredda ett betala men då förväntar de just de, ett bra resultat med god kvalité och bra bemötande.
Jag vet att frisören på den här är bättre än många va konkurrenternas frisörer, men vi får ta de höjningen succesivt, men vi ligger kvar under deras priser, men dock marginellt!

100kr för kunderna är inte mycket då de klipper sig 1 gång i månaden max, men 100kr per kund om man har 4 klipp kunder/dag, är en bra höjning om man ser på resultat, de är över 80 000- avgifter såklart, men ändå en bra vinst, och då ligger vi som sagt under konkurrenterna.
Färgningarna ökar också.
Citera
2014-06-24, 11:29
  #8
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av eliy
Det här låter bra fast bättre formulerat, alltså avsluta alltid med det positiva så de glömmer bort att ni höjt priset.

Absolut, det fick man inpräntat i skallen när man jobbade som säljare, först det tråkiga (priset) sen det positiva (tjänsten)
Citera
2014-06-24, 14:41
  #9
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av snickarballen
Nu är läget såhär, jag har fått möjlighet att sköta och se över ett redan etablerat företag, ett gå runt företag, det kommer inte rulla miljoner men det kommer kunna generera en skaplig lön.

Företaget är en salong som i dagsläget har blandad kundkrets, och en av de salonger som har mest kunder i staden.
Den anställda i företaget har väldigt duktigt, ligger i den absoluta toppen i denna stad, och har specialkunskaper som jag tror att väldigt få om det ens är någon av frisörerna i stan som har.

Det rullar in kunder hela tiden, och jag funderade länge varför det aldrig genererade pengar, jag kollade igenom utgifterna, och dom var inte alls höga.
Däremot satt jag mig och gick igenom priserna och blev förvånad, priset som hon tar är ibland 1/3 av priset hos andra frisörer, och hon ligger 100kr billigare för en klippning, då ingår tvätt, skalpmassage och föning i hennes pris och inte i deras, så om man kollar på den faktiska prisskillnaden är den runt 350 kr längre än andra salonger. Det är inte så att priserna är satt efter kunskapsnivå utan priser ifrån större städer, och det fungerar inte här, för i denna medelstora stad ligger priserna 30% högre än i större städer.


Jag tänker höja priserna from nästa månad, det ska bli 100 kr på klippningar och ganska kraftiga höjningar på färgning, då hon ligger 1000kr billigare för klippning och färgning paketpris.

Jag har jobbat en del med marknadsföring och försäljning, men att höja priser är varken hon eller jag bekanta med, och hennes priser har varit samma i 3 år!


På vilket vis måste man informera kunderna? Räcker det med att ha en prislista på kassadisken?
och informera vi hemsida och sociala medier?


Vi tänkte köra ett erbjudande där vi tänkte smyga in det snyggt genom att ha som rubrik
"Nya Priser & Kanon Erbjudande"
Sen ha ett erbjudande på klippning och färgning till ett högre pris än det är idag, men ett lägre pris än vad det kommer vara i framtiden?

Skulle det fungera?

Man vill ju knappast skriva
"Vi har höjt priserna"

Höj priset och inför stämpelkort. 10 klippningar 1 gratis osv.

10 hårprodukter En gratis osv.

Man skriver en lapp om att ni har nya priser, vid kassan. Ringer en stammis så självklart informerar ni.

Ändra priset i aug tex och inforemera redan nu. OBS "Den 1/8 höjer vi våra priser" runt om i salongen. Men överdriv inte. Inte krångla till det.

Ifrågasätter någon så informerar ni om att priserna inte höjts på 3 år.

Lycka till!
__________________
Senast redigerad av FYRB 2014-06-24 kl. 14:44.
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in