Citat:
Ursprungligen postat av
Noola
Allt annat än att Nyman blev välkomnad till frukostmatsalen av den tillmötesgående personalen, i lugn och ro fick gå in till frukostbuffen och ta den frukost hon ville ha och slå sig ner på valfritt ställe för att i lugn och ro inta sin frukost och sedan få frågan om allt är till belåtenhet är underligt beteende.
Nej, det är det inte.
Det har för övrigt inte någonstans i Nymans berättelse framgått att personalen inte var tillmötesgående, utan tvärtom. De var så pass tillmötesgående att de tog kontakt med henne och försäkrade sig om hennes önskemål (kaffe) och serverade henne detta. Att de även kontrollerade hennes rumsnummer för att koppla samman besöket i matsalen med ett aktivt konto (Hennes rum.) är standard på de flesta hotell som erbjuder frukost till interna gäster och inte underligt.
Om de även serverade hennes eventuella sällskap kaffe är det väl snarare att klassa som underligt om de skulle ha serverat henne kaffet inne i matsalen och inte där hennes sällskap befann sig. Det är extremt vanligt på alla nivåer av service att gästerna blir serverade varma drycker på den plats de sitter/tänkt sätta sig, så att de själva slipper risken att spilla eller bränna sig vilket kan förekomma om de själva bär drycken till bords.
När det kommer till placeringen av Nyman (Om det var så att hon inte har haft sällskap.) så är jag fullständigt övertygad om att Sheratons personal inte har tvingat henne att sitta i lobbyn utan helt enkelt bara
föreslagit henne att göra det. Jag har själv otaliga gånger föreslagit gäster att sätta sig på andra platser än vad de först tänkt sig då det har funnits andra bättre lämpade alternativ (Till exempel en lounge eller bardel istället för inne i själva restaurangen om de bara varit inne på att dricka något.) och vanligtvis tar de förslaget för vad det är; ett förslag och inget annat.
Nyman har inte lyft fram något som tyder på att servicen skulle vara bristfällig, det hon däremot hävdar är att hon har blivit diskriminerad av personalen på Sheraton på grund av att hon är romsk och detta gjort att hon känner sig kränkt.