Citat:
Yes, det stämmer. Du kan ringa in dagen innan men du kan även ringa in ca en månad i förväg så kan kundtjänst schemalägga ett prisplansbyte. Vill du däremot säga upp (dvs stänga ner ditt abonnemang helt och hållet) så bör du höra av dig 3 månader i förväg då du har tre månaders uppsägningstid.Har Maxi-abonnemanget sedan kampanjen för snart 2 år sedan mot 3.
Då jag kommer upp i väldigt låga siffror när det gäller surf så behöver jag långt mycket mindre än hela 10 gb jag har tillgång till varje månad. Kan jag i vår när jag närmar mig mina 24 månader byta till Volym 1 gb och på så sätt även sänka min månadskostnad från 345 till 245?
Om ja, när ska jag höra av mig för byte? 3 månader innan kontraktet löper ut eller kan jag vänta till dagarna innan för att direkt byta över?
Bonusfråga. En vän sa att en tjej på kundservice hade sagt att hon inte hört något om att Tele2 kommer få in Nexus 5 och att hon inte ens visste vad det är för mobiltelefon.
Kraven kan inte vara höga för att jobba på kundservice.
Ni har väl haft dom senaste modellerna i Nexus-serien tillgängliga för köp vid släpp?
Då jag kommer upp i väldigt låga siffror när det gäller surf så behöver jag långt mycket mindre än hela 10 gb jag har tillgång till varje månad. Kan jag i vår när jag närmar mig mina 24 månader byta till Volym 1 gb och på så sätt även sänka min månadskostnad från 345 till 245?
Om ja, när ska jag höra av mig för byte? 3 månader innan kontraktet löper ut eller kan jag vänta till dagarna innan för att direkt byta över?
Bonusfråga. En vän sa att en tjej på kundservice hade sagt att hon inte hört något om att Tele2 kommer få in Nexus 5 och att hon inte ens visste vad det är för mobiltelefon.
Kraven kan inte vara höga för att jobba på kundservice.
Ni har väl haft dom senaste modellerna i Nexus-serien tillgängliga för köp vid släpp?
Nej, telefoner är inget som kundtjänst supporterar (mer än surf/mms-inställningar) så det finns inget som helst behov av att kundtjänst kan telefonmodeller. Det finns heller ingen lista tillgänglig för kundtjänst över vilka telefoner som kommer att tas in i framtiden, det enda kundtjänst har att gå på är hemsidan (samma som kunderna ser). Dock kan de säkerligen ta det vidare till rätt person eller höra med hårdvaruavdelningen om man verkligen vill veta
