FF 3.0 fungerar inte men FF 2.0 fungerar..

Hejsan

Min tjej har ett problem på sin Hp dator det är så att Firefox 2.0 fungerar klockrent men när hon försökte uppdatera till Firefox 3.0 så hänger sig webbläsaren samt när hon klickar på något högst upp som t.e.x bokmärken så kommer listan fram men den är helt vit så man kan inte läsa något.

Varför händer detta, någon som vet vad man kan göra för att få det att fungera?

Installera om Firefox!

Testa ev. även att rensa registret innan ominstallation.

Rensa registret menar du ta bort hela mappen Firefox eller?

Ja. Men testa att bara installera om först. Peta inte i registret om det inte är nödvändigt

det har hon redan gjort och det fungerar fortfarande inte...

Testat att uppdatera Windows? Kollat på Mozillas supportsidor och/eller forum?