antivirus problem

det är så att min syrra instalderade ett antivirus program och så klart så hade hon ju virus. När datorn är på väg att starta upp så kommer det bara upp hela tiden att de är virus Men det hjälper inte och delete filen eller sätta den i karantän utan det bara fortsätter så man kommer inte riktigt vidare så man kan stänga av programet. Tänkte om det går och starta datorn i felsäkert läge så man kan ta bort programet så datorn går och använda igen.

mvh

det kan ju va så att det är så många filer som hittas att det tar tid men din ide bör ju funka. se till att (även) scanna online på några ställen, tex panda och ewido.

om du installerar antivir så finns alternativet ignore när programmet hittar filer

Just det programet som är instalerat.. Men hon kommer inte ens så långt att hon kan se start eller nåt. så går inte göra så mycket. När man försöker avsluta procesen så går de inte

men då får man väl avinstallera det i felsäkert läge, det bör gå.
är man kunnig kan man istället stoppa tjänsterna och ta bort det från autostart, i felsäkert läge

Okej.. Men då är frågan Hur fixar du felsäkert läge utan att komma in i msconfig.

det står ju precis när du startat datorn, normalt är det ju f8 man trycker på

Okej ska se om syrran fixar detta. Är dock en 50 mil imellan så inte direkt så man kan åka och hjälpa till ... Men ni ska ha tack för hjälpen