Citat:
Ursprungligen postat av
3komma14
I detta fall pellets.
Jag fick bekräftelsemail på att beställningen var mottagen och att levereranstid är 10-12 dagar.
Upptäckte dagen efter att jag beställdt fel sort och mailades dom att jag ville avbryta ordern.
De hänvisade till sina villkor och skrev att det inte gick
Inget var ännu packat eller utkörnt.
Från deras köpvillkor:
Avbeställning
När ordern är lagd sker processen automatiskt och det är därmed inte möjligt att göra en avbeställning eller ändra ordern. Du har däremot möjligheten att göra en retur direkt efter mottagandet av leveransen. Läs mer under "öppet köp".
Från KKL:
Om näringsidkaren häver köpet enligt 6 § eller om konsumenten avbeställer varan enligt 3 §, har näringsidkaren rätt till ersättning för
1. särskilda kostnader som näringsidkaren har haft för att ingå och fullgöra avtalet till den del näringsidkaren inte kan tillgodogöra sig dessa på något annat sätt,
2. särskilda kostnader till följd av hävningen eller avbeställningen, och
3. förlust i övrigt med ett belopp som är skäligt med hänsyn till priset för varan, tidpunkten för hävningen eller avbeställningen, omfattningen av nedlagt arbete och omständigheterna i övrigt.
I detta fall solklart att du behöver betala för returen.
Leveranstiden tyder dessutom på att granngården inte levererar från sitt eget lager. De har ingen skyldighet att ringa sin leverantör å dina vägnar.