2023-06-07, 11:22
  #25
Medlem
Nostradumbasss avatar
Citat:
Ursprungligen postat av MaarekStele
Går det att få bättre förklaring vad som hänt, man ska inte behöva besöka artikel för att förstå sakfrågan.

Sakfrågan är att hennes namn i passet stavas med Å och namnet på hennes visum till Australien med "AA" som brukar vara hur man skriver Å i brist på Å. Att incheckningspersonalen grinar om detta och inte förstår att det är samma sak, kanske inte borde jobba som incheckningspersonal.

Jag tror inte det är Lufthansa per se som är problemet utan outsourcingbolagets personal som är okunniga. Problemet ligger hos SGH (SAS Ground Handling).
Citera
2023-06-07, 11:33
  #26
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Nostradumbass
Sakfrågan är att hennes namn i passet stavas med Å och namnet på hennes visum till Australien med "AA" som brukar vara hur man skriver Å i brist på Å. Att incheckningspersonalen grinar om detta och inte förstår att det är samma sak, kanske inte borde jobba som incheckningspersonal.

Jag tror inte det är Lufthansa per se som är problemet utan outsourcingbolagets personal som är okunniga. Problemet ligger hos SGH (SAS Ground Handling).

Det jag inte förstår är varför Lufthansa hade ändrat till A. När jag flugit med Lufthansa har de alltid haft AA i biljetten.
__________________
Senast redigerad av suppose 2023-06-07 kl. 11:35.
Citera
2023-06-07, 11:39
  #27
Medlem
Krickedixans avatar
Jag förstår att detta var i Sverige som det hände. Då kan man ju verkligen undra vad det var för idiot som nobbade henne.
Vi har å ä ö och då och då blir de a a o när det översätts internationellt och även i Sverige.
Självklart ska hon ha ersättning från Lufthansa
Vilket skitföretag.
Väljer andra
Citera
2023-06-07, 11:41
  #28
Medlem
Jordgubbes avatar
"När Alba stoppades stod det alltså 'Åhlander' i passet, 'Aahlander' i visumet och av allt att döma 'Ahlander' i bokningssystemet // Flygbolaget hade registrerat henne som en så kallad 'no show', alltså att hon inte skulle ha dykt upp på flygplatsen. Det tvingade henne att köpa en ny resa till dagen efter. 'Då släpptes jag igenom. Det var en annan person i incheckningen, men allt annat var likadant. Det var samma flygbolag och jag hade köpt biljetterna på samma ställe". Snyggt jobbat Luftwaffe.
Citera
2023-06-07, 11:51
  #29
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av gofigur
Ja hos SAS dotterbolag SGH sköter incheckningen på Arlanda åt Lufthansa.
Varför anställer de idioter? Finns det inte normalt folk att anställa?
Du har väl noterat att det är babbar överallt nuförtiden?
Citera
2023-06-07, 11:58
  #30
Medlem
KlappMungons avatar
Citat:
Ursprungligen postat av PedoJoeBiden
Flashback brukar ju stötta företagen i sådana här situationer och kalla kunden för idiot, så hon får väl helt enkelt byta efternamn till Mohammed så är problemet löst.

...och byta förnamn till Albin. Vilket bolag vågar riskera islamotransfobstämpel?
Citera
2023-06-07, 12:03
  #31
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Biggedy
Jo men för 30k? Behövs det 30k tror du för att få till den godaste måltiden??

Det här är väl fullständig OT? Skärpning

OnT:
Systemen borde naturligtvis översätta specialbokstäver som åäö enligt fastställd standard i alla sorts internationella system, flyg och visum.

Och nej vi kan inte införa dessa tecken internationellt. Det skulle bli allt för krångligt med alla special umlauter och treman osv i från olika språk.
Citera
2023-06-07, 12:11
  #32
Medlem
Anledningen till att detta tar tid är för att Lufthansa gör avvägningen mellan att, med all rätt, skylla på SGHs inkompetenta personal eller att ta smällen själva. Är det värt att försämra relationen till SGH för att vinna lite PR i media? Jag vet inte. Men det här är ju bara ett fall av osäker eller dåligt utbildad personal som inte vågar ta beslut.
Citera
2023-06-07, 12:16
  #33
Medlem
Sonnenwendes avatar
Citat:
Ursprungligen postat av PedoJoeBiden
I hennes pass står det Åhlander, men när man beställer flygbiljetten så ändrar dom Åhlander till Aahlander automatiskt pga gemensamma EU regler.
Eftersom namnen skiljer sig åt så vägrar flygbolaget släppa in henne på flyget.
I sådana fall ingen svensk eller nordbo någonsin flyga utanför EU, vilket uppenbarligen inte är fallet? Här var det visumet som spökade, jag antar att Lufthansa är rädda att få betala biljetten hem om Australien börjar konstra vid inresekontrollen ( vilket de knappast kommer att göra).
Citera
2023-06-07, 12:17
  #34
Medlem
Sonnenwendes avatar
Citat:
Ursprungligen postat av Nostradumbass
Sakfrågan är att hennes namn i passet stavas med Å och namnet på hennes visum till Australien med "AA" som brukar vara hur man skriver Å i brist på Å. Att incheckningspersonalen grinar om detta och inte förstår att det är samma sak, kanske inte borde jobba som incheckningspersonal.

Jag tror inte det är Lufthansa per se som är problemet utan outsourcingbolagets personal som är okunniga. Problemet ligger hos SGH (SAS Ground Handling).
Den anställde måste väl ha en chef att kontakta.
Citera
2023-06-07, 12:18
  #35
Avslutad
Citat:
Ursprungligen postat av BrorGertrud
Hur jävla svårt kan det vara att implementera ÅÄÖ i systemen då? Eller är det för att folk är inkapabla till att läsa just de bokstäverna?


Varför skall andra länder anpassa sig till Sveriges efterblivna alfabet för? Visst skulle det enkelt sett kunna gå att göra men man kan likväl se det som att Sverige skall ta bort å,ä,ö istället.
Citera
2023-06-07, 12:21
  #36
Medlem
rubin22s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av goofer
Lufthansa igen?

Börjar bli en följetong med lufthansa+problem.

Finns ju andra bolag också att flyga med och undvika Lufthansa för de verkar ha problem nuförtiden och deras kundtjänst suger.
Det absolut det värsta bolaget jag någonsin åkt med, väldigt otrevlig personal och ohjälpsamma! Bojkotta dem!
Så är inte förvånad över detta!
Citera

Skapa ett konto eller logga in för att kommentera

Du måste vara medlem för att kunna kommentera

Skapa ett konto

Det är enkelt att registrera ett nytt konto

Bli medlem

Logga in

Har du redan ett konto? Logga in här

Logga in