Viggoslots.com

Sen kan ni ju gärna läsa lite om hur deras systercasinon beter sig vid stora vinster. Casino adrenaline är en av dom. Nej detta är inget casino man hade vågat highrolla på.

Spela inte på viggoslots!

Har vid upprepade tillfällen bett om att sätta en insättningsgräns och fått tillbaka ”Sådär! Nu var det ordnat, något annat jag kan hjälpa dig med?”

För att sen upptäcka att det inte alls är satt någon begränsning.

Livsfarligt för personer med spelproblematik.

Påtalade detta i chatten och fick till svar att

”överskridande av gränser är ingenting som casinot ansvarar för.”

Och

”Men jag ordnar detta till dig nu och och ber om ursäkt om våra agenter missade dig”

Plus att deras cashback de marknadsför är total skit.

Det är riktigt snedknullade puckon som har hand om det där casinot. Jag bad om permanent avstängning. 1 1/2 år senare kunde jag logga in och sätta sprätt på ett antal laxar. Frågade hur det var möjligt och då hade jag missförstått att min permanenta avstängning bara var tillfällig trots att jag 2 gånger påpekade att jag aldrig vill ha möjligheten att öppna kontot igen. Och alla mail var på svenska så det kan inte ha varit språkförbistringar.

JAZZ/1668 måste vara de fifflandes bästa vän. Jag har mig själv att skylla men jag tänkte om jag kan få någon att undvika "skithålscasinon" med den licensen så är det ju bara en bonus

Tydligen så hade jag skickat min begäran om permanent stängning från min mailadress som låg som default på min telefon. Jag bad alltså om att stänga ett konto som inte existerar. Men säg det som inte Viggoslots fixar. Dom öppnar ett konto för att kunna hävda att jag brutit mot deras T&C´s. Efter 2 veckors tjafsande med dom förklarar agenten att stängning endast sker om Viggoslots ser ett mönster av spelproblem annars stängs inte kontot permanent utan bara tillfälligt. Inte ett ord om att jag har haft 2 konton.
Så här skriver XXXXX XXXXXXXX: Som sagt stängs konton permanent endast vid spelproblem, vi beklagar att operatören som besvarade ditt mail inte upplyste dig om detta. Det var fel av agenten i fråga men gällande frysningen av ditt konto i 12 månader var detta inte fel utan enligt gällande standarder.
Vi har nu gått igenom din spelhistorik hos oss samt samtlig korrespondens. Vi har inte sett något mönster för spelproblem tidigare och du har inte sagt detta i någon korrespondens med oss tidigare därför har vi inte vetat om denna information.
Jag antar att det konto hon refererar till är det som jag öppnade eftersom det konto som Viggoslots öppnade åt mig inte hade några insättningar av naturliga skäl. Till saken hör att jag har en chat sparad från mars i år där jag påtalar minst 7 ggr att jag har spelproblem. Där säger dom tillslut att dom blockerar möjligheten till insättningar. Vad agenten "glömmer" att säga att det bara är en temporär blockering.
Det stämmer att insättningar på ditt konto var spärrat tillsvidare på chatagentens eget initiativ, denna spärr hävdes i samband med att din temporära frysning av kontot löpte ut.
enda gången man kan stänga konton permanent är när det rör sig om spelproblem eller spelberoende. I annat fall kan man endast stänga konton tidsbestämt och om man inte anger någon tid stängs det i 12 månader. Då vi inte såg något som påvisade spelproblem och du heller inte uppgav detta är det det sistnämnda som gjorts med ditt konto.

Som du själv ser i bifogad skärmdump har du heller inte uppgett att du har spelproblem den 23 januari 2017 utan endast att du har en "tendens att bli ivrig" när du spelar vilket vi inte har tolkat som att du har spelproblem och därför har man satt en automatiskt låsning på ditt konto med möjlighet till upplåsning om du kontaktar oss men om du inte i annat automatisk återöppnig efter 12 månader.

I och med att vi nu ser att du har beteende som tyder på spelproblem stänger vi ditt konto permanent i och med detta

När jag skickar in ett klagomål till AG så skickar Viggo någon form av bevis på att jag har haft 2 konton. Jag fattar ingenting men AG går på Viggos linje och blockar mig för att jag har försökt att sätta mig själv i en "win win" situation. Det är då jag upptäcker at jag skickat från en annan adress än den knuten till kontot.
Jag provar då att logga in med min andra emailadress eftersom jag bara använder 2. En gmail och en iCloud. iCloud används till spel. Jag använder alltid samma lösenord. Gick inte, det stod "Fel användarnamn eller lösenord". Jag provar fler gånger. Samma meddelande. Provar då med min iCloud och då står det "Inloggning nekas, kontakta kasinopersonalen". Detta är korrekt eftersom jag har registrerat ett ett konto med den adressen. Provar också med att logga in med en påhittad mailadress och ett slumpmässigt lösenord som inte kan vara associerat med ett konto. Typ sdhbfihsb@gmail.com och ett lösenord i samma stil. Får samma meddelande "Fel användarnamn eller lösenord" Mao inget konto finns associerat till min gmail.
Dagen efter så får jag ett mail till min gmail. Ett välkomsterbjudande från viggoslots.

Mitt namn är XXXXXX och jag arbetar som medlems manager på Viggoslots. Jag lade märke till att du ännu inte tagit del av ditt Välkomstpaket så idag kontaktar jag dig gällande detta.
Känner du till hur vårt Omsättningsfria Välkomstbonus-paket fungerar? Låt mig förklara!
Ditt bonuspaket består av tre bonusar + free spins tillgängliga för dina tre första insättningar.
1:a Bonusen = 100% Bonus på en insättning + 70 free spins på Starburst
2:a Bonusen = 100% Bonus på en insättning + 50 free spins på Starburst
3:e Bonusen = 100% Bonus på en insättning + 50 free spins på Starburst
Alla Bonusar och Free Spins är omsättningsfria!
Vad betyder omsättningsfri bonus?
Omsättningsfritt betyder att det inte finns några omsättningskrav över huvud taget på några vinster och pengar från bonusar och free spins. Kanske har du erfarenhet från dom här tråkiga, dolda villkoren från andra casinon där du plötsligt inte kunnat ta ut dina vinster för att du inte uppfyllt ett omsättningskrav? Detta slutar här hos Viggoslots!
På Viggoslots kan du ta ut alla dina vinster omedelbart oavsett hur du fått dem! Bonus, free spins eller något annat sätt… Alla vinster är omedelbart dina att kunna ta ut! Vi har helt enkelt inga dolda villkor, det är så enkelt att vi är ett omsättningsfritt casino, där du kan spela och vinna!
Med vänliga hälsningar,
Kort sagt, ett välkomstbrev.
Jag frågar varför jag helt plötsligt får ett välkomsterbjudande eftersom jag tycker att det är ganska konstigt att jag får detta mail. Svaret lyder:
Mailen du mottagit är från en påminnelsekedja till alla spelare som ännu inte tagit del av vårt välkomsterbjudande, olyckligt nog har man missat att exkludera stängda konton från utskicket men jag har påtalat detta för vår CRM avdelning, tack för din feedback. Du kommer inte att mottaga fler mail för detta kontot nu då jag avregistrerat dig från framtida utskick. Så förargligt.
Jag provar då att logga in igen, med samma uppgifter som dagen innan. Då blev meddelandet ett annat än från dagen innan. Inloggning nekas, kontakta kasinopersonalen. Någon förändring har skett i det nämna kontot.
Jag ber då om all information som casinot har om mig inkl loggar, chattar, all korrespondens jag har haft med dom. Då ber dom komma tillbaka med ett kostnadsförslag trots att det står att det är kostnadsfritt på deras hemsida. Efter många om och men så går dom med på att skicka via mail, kostnadsfritt. 30 dagar tar det. Det enda jag får är skärmdumpar på mina insättningar på det konto jag öppnade, och en skärmdump på det konto som dom öppnade åt mig. Där hittar jag ytterligare ett bevis på att det var någon annan än jag som öppnade detta konto. Jag har åter igen bett om all konversation och loggar och det ska ytterligare 30 dagar. Jag har vänt mig till den "myndighet" som utfärdat deras licens och där svarar man artigt men verkar ganska tandlösa.

Ja dom har ju en tendens att "glömma och missa" att informera. Permanent stängning är bara tillfällig. Blockare insättningar är tillfälligt, "Beklagar att agenten missade att informera detta" etc etc. Snickrar ihop regler när situationen uppstår så att det passar Viggoslots. Dom ljuger och hittar på allt möjligt. Kopierar ett adressbevis som skickas till KYC till ett annat konto och hävdar att man har haft 2 konton. Säger att dom tar ansvarsfullt spelande på allvar, vilket är ren och skär lögn. Beklagar att det är elaka människor som vill dom illa och det är därför dom är svartlistade. Folk pratar en massa strunt för dom är ärliga enl en chatagent.

Det kommer nog bli jäkligt bra med den nya lagen som gäller från och med 1 Januari. Spelbolagen kommer bli tvungna att ta ansvarsfullt spelande på allvar annars kommer licensen bli indragen omedelbart.

Viggoslots har schyssta regler och snabba uttag. Värt att testa.

Uppenbart att du jobbar för detta skitcasino.

Jag har väntat i 3 dygn på att mitt uttag ska godkännas. Detta ska enligt deras villkor ta ta ”Max 48 timmar”
Får bara till svar att ”det är på gång”.
Kan nog vinka adjö till mina pengar.

Undvik Viggoslots!

Uppdatering.
Uttaget som jag begärde 4e dec, är fortfarande inte genomfört.

Repeterar, undvik Viggoslots!

Ja dom har lite svårt med att hålla sig till sanningen och vara ärliga. Jag frågade chatten om dom ska eller har sökt om svensk licens eftersom dom inte får operera efter nyår utan. Jo då det hade dom gjort så det var bara att sätta in pengar och spela
Kollade med lotteriinspektionen och dom har inte sökt om en svensk licens. Dagen efter frågade jag igen och då var det ett helt annat bud.

Hej. Jag under om det är under Gammix som ni ansökt om er svenska spellicens
Alex 2018-12-06 10:44:58
Hej, välkommen till Viggoslots live chat.
Alex 2018-12-06 10:45:03
Vi ska kika på detta, ett ögonblick bara.
Hej
Är du kvar?
Alex 2018-12-06 10:49:19
Yes, är du kvar med oss?
Alex 2018-12-06 10:49:26
Vi håller på att kika på detta, ett ögonblick bara. Häng kvar är du snäll.
Ok tack
Alex 2018-12-06 10:54:20
Vi undersöker detta fortfarande, häng kvar lite till. Tack för ditt tålamod
ok
Alex 2018-12-06 11:00:48
Vi undersöker detta fortfarande, häng kvar lite till. Tack för ditt tålamod med oss.
ok tack
Det verkar krångligt :-)
Alex 2018-12-06 11:05:48
Nejdå ber om ursäkt för att det dröjer, vi håller på att kika på detta.
Alex 2018-12-06 11:05:55
Häng kvar lite bara.
Anledningen att jag undrar är att ni sa igår att ni har ansökt och jag fick imorse en uppdaterad lista från lotteriinspektionen med bolag som ansökt och där hittar jag inte Gammix.
Alex 2018-12-06 11:08:00
Jag förstår, jo vi kikar på detta. Ett ögonblick bara.
Vet ni inte om ni ansökt eller inte :-)
det är 3 veckor kvar
Alex 2018-12-06 11:09:17
Vi kikar på dina frågor, ett ögonblick bara
Ja kika på ni, jag väntar
Alex 2018-12-06 11:10:11
Jo jag fick svar att du måste maila in om detta till oss.
Alex 2018-12-06 11:10:29
Då kan du få svar på alla dessa frågor, vi hjälper enbart till med simplare frågor här via live chatten.
Om det spelar någon roll så var det "Simon" som igår sa att ni hade ansökt men inte visste när den skulle vara klar
Alex 2018-12-06 11:11:00
Okej! Simon har slutat här tyvärr, lärde aldrig känna honom så bra hehe.
Slutade han igår?
Alex 2018-12-06 11:11:18
Du är jätte välkommen att maila in
Slutade Simon igår?
Hehe
Alex 2018-12-06 11:12:40
Jag kan inte besvara på privata frågor om när personal har slutat eller inte. Du får komma till Malta och besöka honom och fråga honom det.
Alex 2018-12-06 11:13:32
Finns där något annat jag kan hjälpa dig med?
Hur hittar jag honom då?
Alex 2018-12-06 11:14:07
Ingen aning, testa google simon på malta.
Eftersom han svarade igår och du säger att han har slutat så antar att han gjorde sin sista dag igår
Alex 2018-12-06 11:15:12
Ingen aning tyvärr Inte sett honom idag på kontoret. Om jag ser honom är det från någon jag skulle hälsa?
Det där var ju ett ganska korkat svar får jag säga
Alex 2018-12-06 11:16:00
Ojdå inte kul att höra, mest simpla att svara. Kan inte besvara på frågor om vår personal. Du får gärna kolla upp det själva om du vill men dock kan jag inte hjälpa dig med det. Finns det något annat jag kan hjälpa dig med?
Du har ju redan sagt att han har slutat hos er
Alex 2018-12-06 11:16:41
Jo då det misstänker jag
Du misstänker det för att du inte sett honom idg
Hehe
Man ska aldrig ljuga för då slipper man komma ihåg vad man har sagt
Erika 2018-12-06 11:19:25
Vi kan tyvärr inte hjälpa dig härifrån. Får tacka för en trevlig chatt stund.
Trevlig???
Jag håller inte med dig där
Erika 2018-12-06 11:19:57
Erika har lämnat denna chatten, du är just nu ensam i konversationen.

När man frågar varför dom är svartlistade är det för att människorna är elaka mot Viggoslots och pratar en massa strunt enl chatten. Dom är så ärliga och bra tycker dom själva

Någon som vet vad de har för licens och vart man kan höra av sig när man blivit blåst?

De har konfiskerat hela min vinst för att jag enligt dem spelade Blood Suckers med en aktiv bonus, trots att jag inte ens vann på det spelet så stämmer det helt enkelt inte. Man spelar ju med sina riktiga pengar först och sedan med bonusen, jag spelade Blood Suckers före jag kom ner till bonuspengarna och därmed spelade jag inte med en aktiv bonus.

Jag har spelat nätkasino i snart 10 år och aldrig varit med om detta, är så otroligt upprörd.

Curacaolicens (står längst ner på sidan) och där kan du ju prova men hoppas inte på för mycket. Där sitter en tandlös indier vid namn Jesus Menjibar (igamingplatform) och han hjälper inte till med något. Prova AG för där har dom ett klagomål likt ditt och det har blivit löst. Där rörde det sig om 1600 kronor. AG har en tendens att helt gå på just VS´s linje. Dom är lite som bästisar. Jag frågade i chatten hur mycket VS betalar AG för att få bra betyg och då blockade dom min IP adress. VS har väldigt svårt att skilja på rätt och fel och skyr inga medel att lura människor. Dom är svartlistade på bli Thepogg. Lycka till