Körde du en uppdatering från en nyraderad hårddisk eller bara installerat El Capitan ovanpå det gamla OS X?
Om ni har installerat ovanpå det gamla operativsystemet skulle jag rekommendera att ni gör en bootdisk från ett usb minne och kör en ren installation, brukar fixa problemen.
Kolla "Disk Maker X" om du vill göra det enkelt för dig.