Okej, nu kan jag berätta om hur det gick för mig med RC24 denna vecka.
Jag beställde en flaska akryl på Måndagen så jag skulle få den på Tisdagen (postförskott). Statusen på ordern ändrades inte förrän klockan 20:30 på kvällen. Då ändrades ordern till "Shipped" men jag fick aldrig nån sms-avi och ingen order heller för den delen.
RC24 checkade in läget och konstaterade att min order försvunnit.
Så de skickade en ny igår (Tisdag) och mycket riktigt fick jag SMS och automatisk följning via postens android-app, min spray ligger hos mitt ombud nu och bara väntar på att få lägga vantarna på dem,
Problemet nu är dock att jag inte har 600 längre vilket krävs för att hämta ut sprayen. Preliminärt har ja de 600 nu i helgen så jag kan hämta ut det.
Jag tycker RC24 skötte mitt ärende bra. Jag tycker dock de borde snabba upp kundservice lite. Att behöva vänta 20 timmar på svar är riktigt drygt. Men utöver det så har de BRA kundservice, när man väl får tag på dem.
Detta var första gången en order från RC24 krånglat.
Någon som haft problem med dem, som de sedan löste, fick ni någon kompensation för den försenade ordern?
TL;DR - RC24 löser krånglig försvunnen order smidigt. Dock slö kundservice. Jag hämtar ut min spray i helgen och håller tummarna att de skickat med lite kompensation för den extra tid och extra ångest det orsakade.