Kan jag skicka tillbaka mobilen till 3 (tre) ?

Hej.

Har 3 (tre) och är jätte missnöjd.

Jag har jätte dålig täckning, surfar på 3G istället för 4G. Har förut haft comviq, tele2 och då funkade det hur BRA som helst!

Jag valde dessutom en iPhone 6 plus 64GB. Jag har bara använt den i 1 dygn. Jag har ju tagit bort displayplast skydden som kom på telefonen, jag har installerat appar, men jag har tagit hand om telefonen MYCKET väl. Man ser att den är splitterny.

Som sagt så ångrar jag mitt köp p.g.a deras dåliga täckning. Jag vill bara lämna tillbaka alltihop.

Jag har väl ångerrätt? Trots att jag öppnat telefonen och använt den 1 dag? Eller?

Så här står det på tre:s sida

ÅNGERRÄTT :

Om du skickar tillbaka en vara som har skadats, förändrats eller av annan anledning inte går att återställa till sitt ursprungliga skick, och vi inte kan sälja den igen som ny, kommer vi att debitera dig den kostnad som värdeminskningen innebär för oss (upp till 100% av värdet).

För att undvika betalningsskyldighet om du ångrar dig ber vi dig därför att inte använda produkten förrän du bestämt att du vill behålla produkten. Aktivera inte SIM-kort i mobilen/surfplattan och installera inte några program i terminalen du köpt av oss. Vi rekommenderar att du behåller plastskyddsfilmen på display och baksida. För att undvika betalningsskyldighet krävs det att du skickar med originalförpackningen med ev. tillbehör tillsammans med din hårdvara.

Jag har ju tagit av plastskyddsfilmen, installerat appar, aktiverat simkort. Jag har dock fortfarande originalförpackningen kvar. Kommer jag fortfarande betala betalningsskyldighet?

Jag vet att jag kommer stå för frakten. Men jag undrar om dem kommer ta emot varan trots att jag använt den 1 dygn? Jag vill verkligen inte ha 3 (tre) som operatör. ALDRIG MERA !!

Hur går jag tillväga?

Ring och prata med dem. Att du har dålig täckning kan ju bero på ett tekniskt fel, det ska i så fall felsökas.

Precis som Pappersvargen säger behöver du ringa och prata med 3, om det är så att du har dålig täckning så kan det ju bero på många saker. I många fall brukar 3 även vara generösa när det gäller att ta tillbaka telefoner som har använts om kunden inte har bra täckning hemma - men då pratar vi om samtalstäckning, på dig låter det som att det är 4G du saknar?

Vart köpte du telefonen?

I butik är det ingen ångerrätt.

Om du köpt den på något annat sätt så ring in och be att få prata med returavdelningen. Du kommer få betala en värdeminskning pga plastfilmen, men gör en fabriksåterställning så är allt annat borta. Sim-kortet spelar ingen roll om det aktiverats eller inte.