Hej!
Jag jobbar på Konsumenternas Försäkringsbyrå, som hjälper konsumenter i försäkringsfrågor. Vi är oberoende, ger gratis rådgivning och har en omfattande hemsida som jag vill tipsa om. Man kan också ringa till oss mellan 9 och 12 på vardagar på telnr. 0200-22 58 00.
Vi har information om försäkringar och överfall här:
http://bankforsakring.konsumenternas.se/Forsakring/Skadestand-om-du-skadas/Vid-overfall/
Överfallsskyddet i olika hemförsäkringar kan du jämföra här:
http://bankforsakring.konsumenternas.se/Forsakring/Hem-och-bostadsratt/Hemforsakring/Jamfor-hemforsakring/
Är du missnöjd med ett beslut från försäkringsbolaget tycker jag att du ska begära att få ett skriftligt motiverat beslut. Tycker du fortfarande att det av försäkringsvillkoret framgår att du har rätt till ersättning, så kan du ska gå vidare och få ditt ärende omprövat i försäkringsbolaget och eventuellt också utanför bolaget. Hur du gör kan du läsa här:
http://bankforsakring.konsumenternas.se/Klagoguide/Klagoguide/Forsakringsarende/
Med vänliga hälsningar
Gustav Jonsson
Konsumenternas Försäkringsbyrå
