Spelade på Lodur casino där jag vann en summa på ynka 5000kr, de mailar mig med följande skriftelse
Hoppas att allt är bra med dig!
Vi har noggrant dubbelkollat ditt ärende och eskalerat det på nytt till vårt berörda sportteam för en extra granskning.
Efter en fullständig genomgång har vi identifierat en felaktig översättning i marknadsbeskrivningen på den svenska sidan. Den engelska originalmarknaden angav "First to 7 corners", men på den svenska marknaden stod det felaktigt "Först till 7 hörnor: Inga mål".
På grund av denna översättningsavvikelse har spelet ogiltigförklarats (annullerats) och din insats har återbetalats till ditt spelkonto.
Detta beslut har tagits i enlighet med punkt 30.18 i våra allmänna villkor, där vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spel vid uppenbara felaktigheter eller felöversättningar. Vänligen observera att detta är vårt slutgiltiga beslut i ärendet.
Vi beklagar olägenheten och den förvirring som denna felöversättning har orsakat. Tack för din förståelse!
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag! Skulle det vara så att du har några fler frågor eller funderingar så finns vi tillgängliga dygnet runt för dig via live-chatt och mejl.
Med vänliga hälsningar,
Lodur.SE
Är det värt att ta detta till ARN? De hänvisar till följande regel "Om lagnamnen eller kategorin visas felaktigt förbehåller vi oss rätten att annullera vadslagning. Om ett lag spelar mot en annan motståndare än den som anges kommer det valet att ogiltigförklaras" som finns på deras Allmänna villkor.
Hur kan ens en sådan regel vara giltig, med en sån regel kan dom alltid hävda att de skett översättningsfel för att inte betala ut dina vinster? Detta kan väll inte vara en giltig anledning för att vägra betala en spelares vinst?
Hoppas att allt är bra med dig!
Vi har noggrant dubbelkollat ditt ärende och eskalerat det på nytt till vårt berörda sportteam för en extra granskning.
Efter en fullständig genomgång har vi identifierat en felaktig översättning i marknadsbeskrivningen på den svenska sidan. Den engelska originalmarknaden angav "First to 7 corners", men på den svenska marknaden stod det felaktigt "Först till 7 hörnor: Inga mål".
På grund av denna översättningsavvikelse har spelet ogiltigförklarats (annullerats) och din insats har återbetalats till ditt spelkonto.
Detta beslut har tagits i enlighet med punkt 30.18 i våra allmänna villkor, där vi förbehåller oss rätten att ogiltigförklara spel vid uppenbara felaktigheter eller felöversättningar. Vänligen observera att detta är vårt slutgiltiga beslut i ärendet.
Vi beklagar olägenheten och den förvirring som denna felöversättning har orsakat. Tack för din förståelse!
Vi önskar dig en fortsatt trevlig dag! Skulle det vara så att du har några fler frågor eller funderingar så finns vi tillgängliga dygnet runt för dig via live-chatt och mejl.
Med vänliga hälsningar,
Lodur.SE
Är det värt att ta detta till ARN? De hänvisar till följande regel "Om lagnamnen eller kategorin visas felaktigt förbehåller vi oss rätten att annullera vadslagning. Om ett lag spelar mot en annan motståndare än den som anges kommer det valet att ogiltigförklaras" som finns på deras Allmänna villkor.
Hur kan ens en sådan regel vara giltig, med en sån regel kan dom alltid hävda att de skett översättningsfel för att inte betala ut dina vinster? Detta kan väll inte vara en giltig anledning för att vägra betala en spelares vinst?
