b116 och b136 trojaner

mion väns dator vägrar radera filerna. han har nod 32 och ad-aware. hur gör man?
det övergår mitt förstånd..

Datasäkerhet -> Datoranvändning - MS Windows

// Mod

skriv filnamn/sökväg.
heter en av filerna b136.exe

båda är .exe

det kan va så att du har ett eller flera speciella problem och dom bör isf tas bort på ett visst vis men avg antispyware tar bort just de filerna du nämner.
hämta, installera och uppdatera programmet avg anti-spyware.
starta programmet >scanner >settings > klicka på den blå "länken" och välj quarantine >välj fliken scan >complete system scan (helst)>... >apply all actions >save report.
http://www.grisoft.cz/filedir/inst/avgas-setup-7.5.1.43.exe

Ehummm........

Testat att starta om i Felsäkert läga via upprepade tryck på "F8" under uppstarten???