Vi som jobbar på Systembolaget

Vad är det för lönenivå på Systemet (Heltidslön)? Är det individuell lönesättning?

Jag förnekar inte att det du kallar specialbutiker finns, snarare att det finns för få av dem. Prova att åka ut på landsbygden i något av de länder som jag tidigare nämnde och försök hitta ett hyggligt sortiment som motsvarar det som finns hos systembolaget. Befinner du dig i en större stad så finns utbudet, dock måste vara beredd på att besöka flera olika affärer för att hitta önskvärt vin.

Jo men varför nämnde du aldrig specialbutiker - om du nu inte förnekar att de finns?

Jag kan gå med på att vinnaren med monopolet är boende i småorter som har ett systembolag. Precis som boende på landsbygden som har tillgång till statligt elnät. Där jag personligen menar att det finns mer logik i det andra än det första.

Utan att vara alltför fördomsfull vill jag påstå att dessa få klienter huvudsakligen håller sig till grundsortimentet - dvs samma flarror som finns på snabbköpen på kontinenten.

Sedan är det möjligt att monopolet är att föredra ur folkhälsosynpunkt. Vilket möjligen är ett argument som slår ut alla andra.

Jag kallade det för välsorterad vinbutik, du valde att benämna det som specialbutik, kolla tidigare inlägg. Förnekelse har aldrig förekommit från min sida, däremot att du behöver ha turen på din sida att ha en i närheten. Det framkommer också med all tydlighet i mina föregående inlägg.

Är du i Berlin, Hamburg eller Frankfurt där den sistnämnda staden är den som jag känner bäst är det i regel inga problem. Närheten till Moseldalen gör sitt. Det fina är du faktiskt kan köpa flaskor från restaurangen och ta med dig hem. Ofta till överpris men utbudet finns åtminstone.

Värre är det när du hamnar en bit ut på landsbygden. Har du tur så kanske det finns en Globus eller någon liknande stor matbutik i närheten. Där är sortimentet i regel hyfsat. Du kan beställa över internet men det skulle lika gärna kunna likställas med systembolagets beställningssortiment. I regel är du strandad om du söker ett bättre sortiment, det är i vart fall min erfarenhet av att rest mycket i Tyskland, en hel del i Spanien och Frankrike och en del i Italien. Då saknar jag att kunna ha det bredare sortimentet som systembolaget erbjuder i min närhet.

Lät ju direkt obehagligt.
Det med trivselpeng är ju en form av kollektiv bestraffning, även olagligt.
finns det en visselblåsar funktion för dom som jobbar idag?

Jag vet inte men är det svårt att begripa att Systembolaget inte finns tillgängligt på den svenska landsbygden heller? Du får nog pallra dig iväg till närmsta småstad mellan 20 till 100 km körtid.

Som du själv skriver så kan man jämföra beställningssortimentet med att handla på internet i dessa länder.

Det du skriver är i princip att det är sämre utbud på tyska, spanska eller franska landsbygden - än på ditt lokala systembolag. Och du verkar bo i en stad...

Förstår inte riktigt logiken där...

Låter som nazy Tyskland, Jesus Kristus.

Nja, man resonerade helt enkelt som att det var en extra trivselpeng för de butiker som klarade sina leggkontroller. Dvs en bonus. Men när en butik under ett par år klarat sina så blev ju onekligen 1000:- per anställd norm. Och avdraget en form av bestraffning.

Vet att frågan kommit upp tidigare men hittar inte nu. Varför är alla som jobbar på Systembolaget nästan obehagligt trevliga. Sist jag var på systemet sa kassörskan ”hej och välkommen in”. Har aldrig hänt på en annan butik….Alla som jobbar där vill gärna ha långa glada samtal med kunderna.

Är det ett krav att vara extrovert och social för att jobba på systemet - eller har ni så fantastisk bra arbetsmiljö som gör er så sprudlande?

När det begav sig så avslöjades det att många butiker inte var märkesneutrala utan flera butikschefer gav vissa producenter mer gynnsam exponering. Det var en ganska stor skandal. Det folkliga stödet för systembolaget sjönk till botten.

Eftersom systembolaget endast har existensberättigande så länge folket önskar det, beslutade sig ledningen att man var tvungen att fjäska in sig hos kunderna.

Då isjösattes operation Sveriges bästa kundmöte. Systembolaget skulle helt enkelt bli ett föredöme i interaktionen mellan säljare och kund. Allt för att återerövra folkets gunst.

Detta var för kanske 12 år sedan. Varför hälsar säljaren i kassan tvångsmässigt på allt som har puls fortfarande? Varför känner man sig jagad av säljaren med flackande blick på golvet?

Jo, på grund av återigen mystery shopper. För att mäta hur engagerad personalen är i Sveriges bästa kundmöte utför de oaviserade kontroller där icke ont anande säljare bedöms på godtyckliga grunder.

Bl.a. är en fråga hur glad "kunden" upplevde säljaren. 50% glad? 75% glad? Helt subjektivt.

Om säljaren får ett mindre bra omdöme av "kunden" läggs rapporten i lunchrummet för alla kollegor att läsa. Vissa chefer skriver något på baksidan av rapporten, t.ex. Kommentarer??? Under den rubriken förväntas man som säljare förklara att man är väldigt ångerfull och att man ska skärpa sig.

Det paradoxala är att du som säljare har ingen aning om vem som var mystery shopper. Det finns inget att ta på om det var i syfte att förbättra kundmötet. Utan det handlar bara om att skrämma säljarna till lydnad.

Så den som hejar frenetiskt är bara paranoid och rädd att få ett dåligt omdöme.

Edit: Märk väl att detta beskriver hur det var för 9-10 år sedan. Möjligt att något har förändrats. Hoppas att lite färskare personal ger sin syn på det hela.

Jobbar inte på systemet men i butik och vi har mystery shoppers. Jag kan säga att det har blivit ännu värre än det du beskriver med hur vi ska agera med kunderna. Och vi har kanske 600 kunder (på två personal) per dag och ska agera likadant med varje kund.

Har ngn snattat från er som ni kommit på?
Jag har nämligen snattat flertalet ggr