Citat:
Ursprungligen postat av
idontknowmyself
Efter läst mer i tråden så om jag fattar det rätt så dök ett företag upp som ville boka in alla rummen så därav att hotellet ställdes inför att ha 2 gäster eller 50+ gäster.
Tror knappast hotellet stod inför valet 2gäster eller 50+. Oavsett är det otroligt dåligt hanterat. Det är många i tråden som tycker hotellet gör rätt då allt handlar om lönsamhet och efter två år med Corona är det självklart att privatpersoner ska vika på foten och drabbas.
Hotellet är ett företag, självklart vinstdrivande. Men det ger dom inte rätt per automatik om de nu är intresserade av att bygga ett varumärke. De skulle från första början bett om ursäkt och erbjudit en rimlig kompensation.
Påminner om när jag för några år sedan köpte en soffgrupp med 6veckors leveranstid. Soffan och fotöljerna dök inte upp och vid samtal med möbelbutiken fick vi gång på gång höra att möblerna skickats från Italien och att de skulle komma nästa vecka.
Minns inte hur lång tid det tog innan möblerna äntligen kom men det handlade iaf om en fördubblad leveranstid. När de väl kom var en av fotöljerna skadad (ryggstödet var knäckt) och då brast det för mig. Tog bilen till berörd butik träffade på en anställd och undrade hur de skulle kompensera, idioten såg ut som ett frågetecken varpå jag bad om att få tala med butikschefen. Det visade sig att det var butikschefen jag pratade med och fick erbjudandet att ”endast” betala inköpspris för den skadade fotöljen. Ifrågasatte detta skarpt då jag inte är så pass cuckad att jag betalar inköpspris för en produkt som är trasig.
Det roliga var att det stod en gråhårig herre några meter bort som lyssnade på vårt samtal. Efter ett litet tag kom han fram och frågade vad problemet var och jag förklarade. Han röt till ganska ordentligt och sa ordagrant till butikschefen: ”Nu går du in på ditt kontor med kunderna och kom inte ut förrän de är nöjda!”. Det visade sig att det var ägaren och det slutade med att den trasiga fotöljen lagades, jag fick den dessutom gratis. Som kompensation slapp jag även betala för den andra fotöljen och en fotpall så det ursprungliga priset på 50.000kr hamnade plötsligt på hälften.
Var så jäkla irriterad när allt hände men i och med kompensationen kände jag mig ändå nöjd efter omständigheterna. Hade fått en lånesoffa sedan tidigare och även om den var ful som stryk så hade vi ett fungerande vardagsrum under tiden. Vet inte vad ni cuckade hade gjort, ni hade väl glatt betalat inköpspris för en trasig fotölj?
En annan incident jag kommer att tänka på är när jag och tjejen var uppe i den lokala Ica-butiken. Vi hade förutom en jäkla massa mat även köpt godis på lösvikt för närmare 100kr. Tjejen hade ”provsmakat” 2-3bitar, vilket förmodligen inte är okej för er cuckade idioter som tiger och sväljer allt.
Iaf blev jag konfronterad vid kassan kring detta inför övriga kunder av en finnig butikskontrollant. Sa till kassören att dra ytterligare 10kr vilket han inte ville men jag stod på mig och till slut drog han 2kr och 50öre.
Klagade självklart via mail då det vid tillfället inte fanns någon ”chef” på plats. Beskrev att jag som kund inte uppskattar att bli anklagad för snatteri och att kontrollanten borde ha sagt till från första början. Ica-handlaren tyckte uppenbart att mitt klagomål var befogat och det slutade med ett presentkort om 250kr.
Som kund har man som jag ser det ett ansvar att klaga om man inte är nöjd. Det är inte alltid de anställda begriper hur ägaren vill att företaget ska drivas. Tror inte det finns en enda handlare som vill få ett dåligt rykte kring struntsaker, vi hade handlat för ca: 600kr och blev utpekade som snattare pga ett eller två provsmak eller vi och vi… Jag blev utpekad pga min flickvän…
Ska säga att jag inte klagade för att få kompensation utan enbart pga det absurda. Kompensationen gjorde dock att jag inte sågade butiken vid fotknölarna utan tvärtom kunnat berätta historien på ett sätt som gjort att Ica-handlaren kunde ta sig ut skiten hans anställda försatt honom i.
Vet inte vad ni cuckade nötter tror ni uppnår genom att acceptera dålig behandling, det är dock inte mitt problem.
Har personligen inga problem att klaga när jag är missnöjd.
Detta hotell verkar dock vara ointresserade av nöjda kunder och då blir det som det blir. De kan resonera att det är mer lönsamt med företagskunder men de missar att företag lyssnar på sina anställda och finns det anställda med dålig erfarenhet är risken att man skippar bokningen på just det hotellet.
Man kan gnälla på Corona bäst fan man vill, men att behandla kunder som skit är sällan en bra affärsidé.
