Citat:
Ursprungligen postat av
DJ-Emerald
Fungerar inte så som TS säger. Om du ringer direkt till hotellet är det vanligt att man får betala ännu mer. Booking pressar ned konsumentpriserna.
Faktum är att det stämmer. Jag har under en kortare period jobbat back office på ett hotell och ansvarade då bland annat för att justera priser efter beläggning. De flesta hotell använder ett system där de styr tillgängligheten på samtliga bokningssidor som används så som Booking, Hotelspecials och Expedia. Då Booking är den dominerande aktören så lägger man störst fokus där. Det innebär att man i första hand stänger övriga sidor vid hög beläggning, och sänker priserna på Booking vid låg beläggning/väldigt hög beläggning. Har hotellet exempelvis endast ett dubbelrum och en svit ledig så kommer dessa med stor sannolikhet endast ligga ute på Booking, och då under flera olika rumskategorier och med märkbart pressade priser (dubbelrum, 3-bäddsrum, 4-bäddsrum). Har du tur får du en stor svit till ett rabatterat dubbelrumspris, vilket kan vara 40-50% lägre om du dessutom bokar sista minuten. Detta var relativt vanligt vill jag minnas. Det hotell jag var på siktade på full beläggning varje natt, vilket gjorde att enstaka lediga rum i princip reades ut via Booking. Man vet att det nätan alltid säljer slut via Booking om priserna sänks, och kan därför ta fullpris vid bokning via telefon eller på plats.
Det går naturligtvis alltid att boka direkt via hotellet, men då säljs rummen i första hand till standardpris. Detta eftersom hotellet inte är i samma behov av att pressa priserna med bra erbjudanden som man är på en bokningssida som Booking där exponeringen och därmed konkurrensen är större. Det standardpris som hotellet tar för sina rum och som gäller vid bokning via telefon är vanligtvis samma som nettointäkt + provision, det vill säga det pris som Booking tar när de inte justerat priset. Ur ett konsumentperspektiv saknar provisionen därför betydelse. Skillnaden är att de som bokar via telefon och de som bokar via internet i praktiken betraktas som två olika konsumentgrupper och därför inte garanteras samma pris. Det var vanligt att rum såldes till fullpris via telefon samtidigt som de låg ute på Booking till priser reducerade med 20-25%. Assymetrisk information, helt enkelt.
Det ska tilläggas att detta var på ett svenskt hotell med i huvudsak svenska gäster och företag. Kan fungera annorlunda på exempelvis charterhotell.