Är detta okej av ett "seriöst" företag? [Home enter]

Fick för någon veckosedan ett paket hem till mig. Gud så kul tänkte jag. Men så var icke fallet!

Det jag fick hem var en skiva, "Absolut christmas" (detta är mitten på februari).
Med denna skiva följde det med en räkning på 49+25 kr. 25 kr för skivan och 49 kr för frakten.
Jag har även ingått någon form av prenumeration nu då också.

Jag ringer självklart upp detta företag som är "home enter" och bemöts av en hems kundtjänst.

Jag hävdar att jag aldrig har beställt denna skiva och får då till svar av en spydig brud. "Du, vi ser ip som denna beställningen gjorts ifrån och när den är gjord".
Blir vansinnig då hon säger det på ett sånt sätt som menar typ att jag inte ska försöka "bullshita" henne för hon vet.

Ber henne då säga när beställningen är gjord, och hon svarar att den är gjord 14:30 en torsdag. Den torsdagen satt jag på utbildning med jobbet och kunde omöjligt gjort denna beställningen.
Svär lite åt henne, och hon säger då. Nu svär du så då lägger jag på, och klickade mig sedan.
Bad henne även om att få prata med någon form av platschef där, men det sa hon var omöjligt.

Ringde dom sedan igen och gick direkt på att få prata med en chef, var denna gången överdrivet trevlig, kvinnan jag pratade med nu sa att det inte gick, men jag hävdade bestämt att hon var så illa tvungen att fixa detta. hon sa då att chefen var upptagen. Bad henne då be honom att ringa upp mig om 30 minuter vilket han även gjorde.

Jag sa nu till honom att han får vara så snäll att skicka mig ett portofritt paket som jag kan skicka tillbaks skivan i, han säger då att jag måste göra en polisanmälan innan han kan göra det. Så han säger att han ska skicka ut IP adress till mig och att jag får anmäla det och sedan när det är klart så kan han ge mig en portofri adress.


Nu till min huvudsakliga fråga.
Finns det ingen lag som säger att jag har rätt att få detta returnerat till dom kostnadsfritt utan att behöva göra en polisanmälan?

Kollade även upp i vilket område IP adressen fanns, och via 2 sidor fick jag att den fanns i Danmark i någon stad jag inte min namnet på (statrup?).

Dom vägrar även ta bort min prenumeration innan de fått tillbaks skivan, är det okej?

Hur ska jag gå vidare för att få detta löst utan att behöva kosta på samhället med en fullkomligt urlöjlig polisanmälan?

Det handlar inte om så mycket pengar, men jag har varken tid eller energi för detta, och känner då att jag verkligen inte vill betala för det med.

Ungefär samma sak hände mig men med Omega-3-tabletter -.- o jag är inte den typen som kör med sånt haha

Fast ja, försök att ha mailkontakt med dom då du kan spara mailen som bevis på vad de säger. Du kan polisanmäla dom och polisen kommer då bara kolla IP-numret och kommer inte beställningen från din dator så kan de inte ta betalt av dig heller. Dock får du nog returnera skivan själv.

Att jag ska returnera skivan själv är jag helt med på redan, men tänker verkligen inte betala för det.
Och det är ju jävligt dom att tvinga polisen att lägga ner resurser på något sånt här, då det kommer kosta betydligt mer.

Jo jag kan hålla med om att det suger att slösa pengar på sån här skit, både dina pengar och polisens pengar. Kostade mig 60 spänn att skicka tillbaka paketet. Men se till att om du får dom att ta bort ditt "skiv-abonnemang" att dom verifierar det via mail. Jag fick min första påminnelse i hela livet på grund av dom. Först sa dom "ja vi stryker räkningen" och sen kom påminnelsen -.-

Du har fått en vara du inte själv beställt. Givetvis ska du då inte betala något alls. Du ska bestrida kravet till företaget, vilket du verkar ha gjort på telefon men det bästa är att göra det per brev (och ta en kopia på brevet du skickar). Du skriver helt enkelt "Jag bestrider betalningskravet på grund av att jag inte beställt något av er." + dina personuppgifter.

Sen kan de skicka hur många fakturor de vill, du har gjort vad som kan krävas av dig. Vill de ha skivan får de skicka dig en returpåse eller komma hem till dig och hämta skivan.

Självklart behöver du inte polisanmäla, det ska väl det jävla lallarföretaget skita i.

Skulle du få inkassokrav skall du även bestrida detta på samma sätt.

fortsätt med det här när räkningen kommer, och sen påminnelse, sen krav osv. Företaget har det här som system och tjänar pengar på att folk inte orkar bry sig. Att bara bestrida till företaget brukar dom skita i.

Fan att detta företag ganska oväntat tillhör Bonnier familjen!
Så tänkte att jag nu ska prova att skriva ett mail till dom direkt i stället.

Har även mailat Homeenter, men de hävdar fortfarande att polisanmälan ska göras i sitt svar!

Du behöver inte bemöda dig med att skicka tillbaka skivan. Har de gjort misstaget att skicka en skiva till någon som inte beställt den får de själva hämta den om de vill ha tillbaka den. Du ska inte behöva gör något mer än att bestrida fakturan. Sen är det upp till dem att bevisa att du gjort en beställning. Kan de inte bevisa att det är du som beställt skivan kan de inte kräva dig på pengar.

Kör hårt.

Bestridandena är mycket viktiga. Fakturan kan du bestrida via vanligt brev, men du får räkna med att det (kanske) kommer en påminnelse och (med säkerhet) ett formellt krav med kravavgift. Detta skall du också bestrida skriftligt. Går det så långt som till inkasso kan det vara all anledning att skicka bestridandet via rekommenderat brev.

Givetvis skall du vara renhårig. I bestridandet talar du om att du inte beställt någon vara. Du skriver också i bestridandet att den vara de skickat finns för avhämtning omgående. Begär i bestridandet att omgående få veta hur de vill ha det med den saken.

Lycka till.

Herregud....vi har 1 miljon sådana här trådar.

Skicka ett enkelt bestridande, be dom avhämta sin vara.

Det dom som har blivit blåsta och vill dom blanda in polisen så är det ju bara för företaget att
själva göra en polisanmälan.

Dom går aldrig vidare med sådana här skitärenden.