Utbildning för att jobba med kundrelationer?

Hej,
Plötsligt från ingenstans slog det ner en idé i mitt huvud hur mycket jag brinner för kundrelationer och allt vad det innebär. Värt att nämna att jag har gjort ett antal hundår som kundtjänstmedarbetare så möjligtvis därifrån intresset kommer. Kollade runt lite bland utbildningar kändes svårt att hitta det inte finns en tydlig utbildningar "såhär blir du expert på kundrelationer". Dom kandidaterna jag hittade var:

https://www.ihm.se/utbildningar/mark...ce-specialist/ - Nischad YH utbildning som dessvärre inte har några aktuella starter i dagsläget

https://lnu.se/program/customer-expe...cxm/kalmar-ht/ - kändes som lite för mycket medieproduktion för min smak, men kan ha fel?

https://www.lu.se/lubas/i-uoh-lu-SGSEM-RETA/82511 - Denna kändes helt ärligt väldigt bra och passande kurser.

Alternativ 4 är en vanlig ekonomi kandidat med inriktning management kanske? Eller ska man flytta till umeå och läsa service management inriktningen kanske ? hahah . Känns som den bästa för att minimera att bli arbetslös men kanske inte lika nishad.

Någon som har något råd eller tips på annan utbildning?

Beror på din ambitionsnivå och karriärval.
Skall du arbeta i en kundtjänst på SEB?
Vill du bli Kundtjänstchef?
Vill du sälja IT till callcenter?
Skall du bli marknadschef där kunskap om kundtjänstfunktionen är en viktig egenskap i cv:t

Kundrelationerv är ett brett begrepp.
Inte bara att vara trevlig i telefon mot interna kunder på helpdesk eller hjälpsam när man lämnar ut reservdelar på Volvo.
Expert på kundrelationer kan ju vara att bli expert på CRM och de verktyg som är förknippade med det.
Eller att kunna analysera ett företags realtioner med marknaden - inte bara kunder utan även potentiella köpare.
osv...
Så vad menar du med kundrelationer och vad är det för jobb du vill ha om fem/tio år?

Med alternativ 4 blir du bara ännu en i raden av dussinekonomer med managementinriktning. Förutom utbildningen hos Lund så har du en civilekonomutbildning hos UmU med i stort sett samma komposition:

https://www.umu.se/utbildning/progra...ce-management/

Medie- och kommunikationsvetenskap kan vara ännu ett alternativ, visserligen en inkörsport för att bli journalist/jobba med media men det du lär dig på utbildningen kan appliceras över en rad yrkesområden:

https://www.gu.se/studera/hitta-utbi...ogrammet-s1mkg

https://www.lu.se/lubas/i-uoh-lu-MKVK04

https://www.uu.se/utbildning/program...h-journalistik

Alltså jag vet typ inte. Kundtjänstchef? Ja. Marknadschef? Ja. Allt annat som har med kundrelationer som inte är ”på golvet”? Ja.

Men vet INGET. Lämpliga titlar, om det finns interships? Extrajobb under studier? Vad för inriktning man ska läsa under studierna etc

Jag förstår.
Det som saknas är kanske en tydlig bild av hur det skall se ut om fem/tio år. För vissa är den glasklar och skapar den en stark dragkraft och kunskap om vilka vägar man skall ta för att nå dit.
För ándra - som för mig - var den mer diffus och mer "ett bra chefsjobb högt upp i en ganska stort företag med mycket kundkontakter, fritt arbete med hög lön, kanske vd på sikt"
Så jag läste ekonomi på handelshögskolan och varvade det med praktik, sommarjobb, lite kvällsarbeten, tog ledigt ett halvår och var delaktig i en produktlansering osv.
Det innebar att jag under tiden jag läste fick mer kunskap och bättre förstod framtida alternativ.
Så mitt tips är
Alt 1. Bli en bra kundtjänstmedarbetare för att sedan bli kundtjänstchef. Komplettera med en kortare extern utbildning och den interna utbildning du kan få på företaget (viktigt att välja ett företag som satsar på medarbetarnas utveckling)
Alt 2. Satsa på en högskoleutbildning (3-4 år) och lär dig efter hand det som kan vara intressant för dig. jag skulle ju föreslå en start på en vanlig ekonomiutbildning - 3 år - som grund där du efter några terminer anpassar utbildningen efter det som verkar bäst. För många tjänster lite högre upp i hierarkin är en kandidatexamen ett grundkrav för att ens komma i fråga om inte cv:t är specialbra.
----------
det finns ju inget facit även om man vet exakt vad man vill bli. det är inte fel att pröva sig fram, men jag anar att alt. 2 skulle kunna passa dig om du tycker det kan vara kul att plugga

Det finns ju studier på distans - långdistans eller mellandistans
Många utbildnigar var tvingade att lägga om sin utbildnign till att bli mer på distans under pandemin och alla har lärt sig mycket av det och har en större del av utbildningen på distans nu. Och färre krav på närvaro även om det finns kvar.
Men det är ju olika så man får kolla.
IHM kostar ju massvis och dessa utbildningar brukar man kunna få via arbetsgivaren om denne vill satsa på personen på sikt. IHM är väl bra/praktisk.
Kan du varva arbete på kundtjänst med utbildning är det ju perfekt även om det är väl tufft knske om arbetet är heltid.
--------------
Nä..universitetsutbildning om du vill nå högre tjänster på sikt och tycker det kan vara kul/givande att plugga. Ngn slags ekonomiexamen på 3 år - finns massvis
Eller arbeta på kundtjänst och vara på hugget och se till att du får planeringssamtal med chefen där man snackar om din kontinuerliga kompetensutveckling och karriär på sikt.
Är det internt på ett företag som anställd är detta nog mycket lättare än att vara "konsult" på ett bemanningsföretag gissar jag.
-------------