2009-08-19, 17:26
#1
Jag startade ett konto hos dom när jag var 17år och min bror förde över pengar till detta konto och jag spelade för dom. Nu är jag över 18år och använder fortfarande detta konto.
Och nu när jag gjorde min senaste insättning på 9000kr så drogs det två gånger från mitt visa. Jag kontaktade expekt och det skulle dom fixa för att dom sa att det var ett tekniskt fel hos dom. De bad mig sedan skicka id handlingar för att se om det var jag. Då såg dom att jag startade mitt konto när jag var under 18år och då fick jag ett mail om att de inte tänker skicka tillbaka dom 9000kr extra som de drog från mitt visa.
Här är mailet de skickade;
Några råd om vad jag kan göra för att få tillbaks mina 9000kr?
MVH
Och nu när jag gjorde min senaste insättning på 9000kr så drogs det två gånger från mitt visa. Jag kontaktade expekt och det skulle dom fixa för att dom sa att det var ett tekniskt fel hos dom. De bad mig sedan skicka id handlingar för att se om det var jag. Då såg dom att jag startade mitt konto när jag var under 18år och då fick jag ett mail om att de inte tänker skicka tillbaka dom 9000kr extra som de drog från mitt visa.
Här är mailet de skickade;
Följt av en rutinkontroll så har det kommit till vår uppmärksamhet att du inte var 18 år vid öppnandet av ditt konto på Expekt.com.
Detta hade vår verfikationsavdelning inte märkt av när vi talade med dig över telefon och vi ber om ursäkt för detta och ber dig bortse från detta telefonsamtal.
Detta ärende är ett seriöst brott mot våra Regler & Villkor. Vi har därför stängt ner ditt spelkonto och vi kommer att betala ut dina senaste uttag bortsett från det på 9008 SEK.
Du kan dock heller inte mottaga några eventuella vinster.
Vi tar online gambling för minderåriga på största allvar, då detta är strikt förbjudet och om du försöker öppna ett nytt spelkonto på expekt kommer vi att ta till rättsliga åtgärder, samt kontakta polisen.
Har du ytterligare frågor eller funderingar tveka inte att ta kontakt med oss igen.
Med Vänliga Hälsningar
Detta hade vår verfikationsavdelning inte märkt av när vi talade med dig över telefon och vi ber om ursäkt för detta och ber dig bortse från detta telefonsamtal.
Detta ärende är ett seriöst brott mot våra Regler & Villkor. Vi har därför stängt ner ditt spelkonto och vi kommer att betala ut dina senaste uttag bortsett från det på 9008 SEK.
Du kan dock heller inte mottaga några eventuella vinster.
Vi tar online gambling för minderåriga på största allvar, då detta är strikt förbjudet och om du försöker öppna ett nytt spelkonto på expekt kommer vi att ta till rättsliga åtgärder, samt kontakta polisen.
Har du ytterligare frågor eller funderingar tveka inte att ta kontakt med oss igen.
Med Vänliga Hälsningar
Några råd om vad jag kan göra för att få tillbaks mina 9000kr?
MVH
