Jag lämnar mitt bidrag, Börjsesson Bil Alingsås (VAG-firma).
Har en Passat -01 där oljelampan började lysa. Ringer upp verkstaden för att höra lite vad det är för fel. I telefon säger dom att dom behöver felsöka bilen på plats för att ge ett 100% svar, men att oljetråget förmodligen är igensatt. Jag frågar hur mycket en felsökning kostar, då han svarar att den ligger på MAX 1500kr (beroende på hur fort dom hittar felet). Men är det oljetråget som dom misstänker så går det ju fort att kolla. Kanon säger jag och ber dom felsöka bilen och därefter ringa så fort dom vet vad det är för fel och vad det skulle kosta att laga. (Börjesson överlag är en rätt dyr verkstad, så tänkte använda deras kompetens till att felsöka och få en lista på vad som ska göras och göra det själv/lämna in till någon bekant).
Dagen senare, lämnar in bilen. Säger till i kundmottagningen att det gällde en felsökning för max 1500kr och att dom skulle ringa så fort dom visste något. Javisst säger tjejen i mottagningen, och tar mina telefonnummer hem/mobil/arbete.
Dagen efter ringer jag för att kolla hur det gått med bilen, får tag i verkstadschefen. Dom har inte hunnit kolla på bilen än säger han, men det är förmodligen så som första killen sagt, att oljetråget är igensatt så man måste rengöra det. Okej säger jag, låter väl realistiskt. Men gör så att ni kollar bilen så fort som möjligt och hör av er med besked som är 100%, spekulera kan alla göra så sett...
Efter 5-6 dagar ringer verkstaden. "Ja din Passat är klar här nu! Hrm, ska vi se, 11 500 kr kostar det då, plus felsökningen, så 13 000 kronor allt som allt". Jaha, det var ju inte vad vi kom överens om, 1500kr MAX sa ni när jag lämnade in den, ni har aldrig fått tillåtelse att laga bilen!
Efter det följer en hel dag med ringande till verkstadschefen och ifrågasätta hans arbetsmetoder. Varpå han säger att betalar du inte så behållar jag bilen här tills tvisten är löst.
- Okej svarar jag, men jag måste ha en bil i arbetet, står ni för hyrbil i så fall? - Hyrbil? Tss, du får la för fan cykla till jobbet, de skiter väl jag i!
- Jaha, men det är ju ni som gjort fel..? Är det denna service ni ger era kunder?
- Service o service, du, du får ge fan i att lämna in bilen här igen då, det skiter ju jag fullständigt i.
Ringer upp hans chef och nämner ovan konversation. Strax därefter ringer verkstadschef Anders upp.
- Ja tjena, de va Anders här. Du, vi måste ju kunna lösa det här. Vad är du beredd att betala då? Vad är arbetet värt för dig?
- Felsökning 1500kr + delarna är jag beredd att betala. Eran tid får ni stå för!
Efter mycket diskuterande hamnade vi tillslut på 7000kr. När jag synade denna summa i sömmarna kom det fram att dom tagit betalt 1500 kr för att plocka ner motorn två gånger.
- Oj, ja just det, nä men säg 5500kr då...
Så avslutar Anders med att säga "Okej okej, men detta löser vi, ha de gött kompis!" (Han måste fått en utskällning utav sin chef, "ha de gött kompis"..? Fine, han behöver ju inte vara otrevlig, men överdrivet trevlig är väl rätt falskt...)
Såna jäkla skojare! Dubbelfaktuera och laga sånt man inte bett om. Vad är nästa steg? Lacka om hela bilen för lite stenskott? Byta fälgarna om någon är lite kantstött?? Var tvungen att hämta ut bilen för 5500kr då jag behövde den i arbetet, och det är egentligen min fars bil, samt att den är ute på försäljning. Men funderar på att anmäla till konsumentverket i efterhand, vi får se.
Men tänker aldrig någonsin lämna in en bil hos dom igen! Fast å andra sidan, "Det skiter väl dom fullständigt i!", och jag kan ju alltid "ta och cykla för fan!"... Trevliga grabbar!!