Reklamation av mobiltelefon

Ja du kan även kontakta konsumentombudsmannen i din kommun som kan hjälpa dig i kontakten med säljaren.

/L

Men, lär dig läsa lagboken. Det finns en mening till där som säger "Köparen har rätt att häva köpet om felet är av väsentlig betydelse OCH om det inte innebär en oskälig kostnad för säljaren. Eftersom säljaren inte kan få pengarna tillbaka från leverantören så kommer man bli tvingade att sälja denna telefonen igen, begagnad och nedsatt i pris. Dock att reparera den kostar inte en krona eftersom tillverkaren står för det så länge det är garanti. Alltså en oskälig kostnad.

Mitt tips. Lägg inte ner mer tid på att försöka häva det, för det kommer du inte få förrän efter X antal rep-försök.

Edit: Fel, det står i paragraf 26 och inte paragraf 29. My bad

Resultatet blev avhjälpning i form av att servicen skickade in den för byte av högtalare. Men kommer den tillbaka med samma skit, så kommer jag fortsätta mata servicen med samma mobil.
Tack för era svar, stort tack!

Som jag misstänkte. Lämna in den typ direkt igen, och sen kan du göra en reklamation och hänvisa till tredje gången fel så bör de inte va några problem. Lycka till

Fick inte ens en lånetelefon .

Tredje gången-fel, innebär det att jag får en helt ny mobil från fabriksbandet?
Eller att jag har rätt att häva köp?

Ursäkta om jag är på gränsen till att vara för frågvis. Ni skall veta att jag uppskattar era svar, comrads.

Är väl mer eller mindre en oskriven regel efter flera liknande fall bedömda av ARN att säljaren har 2 försök på sig att åtgärda felet. Efter det bör du kunna häva köpet, och få pengarna tillbaka eller ny telefon om du så önskar. Inte säkert du får en ny rakt över disk utan den måste skickas för bedömning av tillverkaren, men det borde inte vara några problem att få igenom det om den varit inne 2 gånger.

Lyfter tråden med en fråga inom samma ämne istället för att starta upp en ny tråd.

Jag har en LG som är inköpt hos Elgiganten för exakt ett år och en vecka sedan. För några veckor sedan började telefonen krångla med att det inte gick att skicka sms men det löste sig konstigt nog av sig själv. Men nu har nästa problem dykt upp och det med touchscreenen och att telefonen lever ett helt eget liv när man försöker manövrera sig i menyerna eller skriva sms.

Skickade iväg ett mail om detta till LG´s kundtjänst och avvaktar svar men tänkte höra mig för bland kunninga hur det fungerar med reklamation. Garantin är ju inget jag kan använda mig av längre då den gick ut för en vecka sedan men att reklamera en produkt kan man göra längre som jag har förstått det? Någon som kan ge mig lite mer kött på benen om hur det fungerar?

Är det LG eller Elgiganten jag ska vända mig till med reklamationen? (antar att det är försöljaren..)