Flytt av BBB

Har abonnemang hos BBB med både bredband (100mbit), telefoni och TV.

Nu ska jag flytta och personen jag ska flytta ihop med har redan bredband (ADSL) genom just BBB. Problemet började när tanten jag pratade med sa att det inte var säkert att BBB kunde leverera TV genom hennes ADSL. Om detta var fallet skulle jag i så fall få betala resterande 13 månader TV (299 kr/månad) tills bindningstiden var över.

Min fråga är då om det finns något rent juridiskt jag kan tillämpa så att jag skulle slippa betala tv-avgiften. Det rör sig ändå om rätt mycket pengar som för en tjänst som jag inte har möjlighet att använda mig av.

Det är ju DE som inte kan leverera och att tvinga mig att betala fullt pris känns ju som ren idioti.

..Å andra sidan har du förmodligen godkänt det när du tecknade abonnemanget.

Många företag har ju en policy att just vid flytt så kan man välja att släppa en kund som fortfarande ha bindningstid om man inte kan leverera på den nya adressen. Dock är det ju en slags goodwill från företagen som de troligen tjänar på i långa loppet. Du har garanterat skrivit på ett vattentätt avtal som säger att du pröjsar till bindningstidens slut, oavsett du nyttjar/kan nyttja tjänsten eller inte. Inte kommer Tele2 eller någon annan operatör att släppa en 24månaders bindningstid på ett mobilabbonemang bara för att man flyttar ut i skogen där bara Telia har täckning. Samma sak..

Man kan alltid försöka tala förnuft med dem - men bönderna som svarar har ofta väldigt få möjligheter, om man ber att få reklamera hamnar man hos någon som har möjlighet att tänka lite för egen maskin.

Jämförelsen med mobilabonnemanget faller ju lite på det faktum att mobilen är bärbar och kan flyttas så att du får bättre mottagning. Nätet byggs även ständigt ut så att fler operatörer än Telia ska fungera i skogen.

Försökte prata förnuft med tanten jag pratade med, men det verkade som att det var svårt att flytta det över huvud taget. Lyckades komma till en ganska bra lösning då jag ska flytta in hos en som har BBB. Annars brukade de "inte göra så här". Det verkar som att om man har BBB och ska flytta får man gott teckna två abonnemang.

Tycker det var en rimlig jämförelse eftersom man helst vill ha täckning i bostaden också med en mobil :P

Det de flesta företagen idag är livrädda för idag är att tappa kunder till andra operatörer, särskilt på marknader såsom mobil, TV och internet. Dessa tjänster nyttjar ju i princip varenda hushåll idag, vilket innebär att det inte finns någon direkt nytillströmning av kunder (kunder som skaffar för första gången), utan vill man ha fler kunder måste man försöka sno åt sig av en konkurrent.

Av den anledningen kan jag tänka mig att de tänker efter för att inte reta upp en BBB-kund som skall flytta till ett nytt BBB-abbonemang. Tjafsar dom då är ju chansen stor att man väljer en annan operatör nästa gång man flyttar, eller byter bara för att man är missnöjd. I alla lägen har du inget att komma med juridiskt iaf, utan spela på "håll era kunder nöjda"-kortet

Nej att bli av med kunder för dem är ju aldrig roligt, särskilt inte eftersom jag har krigat som fasen med dem i början när jag beställde mitt tv-abonnemang.

Hoppas att de kan släppa fram teve på de portarna bara, vilket skulle verka lustigt om de inte kunde. Telia kan ju släppa tv via ADSL på vilken hastighet som helst.

Com hem har i alla fall så att man får betala halva kvarvarande kostnaden om man flyttar någonstans där man inte kan nyttja tjänsterna, eller överlåta abonnemanget på annan person.