Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
2008-09-22, 07:58
  #1
Medlem
Följande har jag klippt ut från konsumentverkets hemsida

Häva köpet

Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar.


Jag returnerade en dator som det var fel på och företaget (www.zepto.se) skickade ett mail till mig på onsdagen 10/9 om att de mottagit returen. Jag har fortfarande inte sett mina pengar (ca 9000kr) även om jag fick veta att det skulle ta ca 5 arbetsdagar. Jag betalde i förskott, zepto fick pengar av mig 30 eller 31/7 och det dröjde ca en månad innan datorn levererades till mig.

Har jag förstått informationen på KOs hemsida rätt, kan jag alltså kräva mer pengar tillbaka? Hur bestämms det hur mycket mer jag får tillbaka i så fall?

Tacksam för svar!
Citera
2008-09-22, 09:32
  #2
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av jirri
Följande har jag klippt ut från konsumentverkets hemsida

Häva köpet

Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar.


Jag returnerade en dator som det var fel på och företaget (www.zepto.se) skickade ett mail till mig på onsdagen 10/9 om att de mottagit returen. Jag har fortfarande inte sett mina pengar (ca 9000kr) även om jag fick veta att det skulle ta ca 5 arbetsdagar. Jag betalde i förskott, zepto fick pengar av mig 30 eller 31/7 och det dröjde ca en månad innan datorn levererades till mig.

Har jag förstått informationen på KOs hemsida rätt, kan jag alltså kräva mer pengar tillbaka? Hur bestämms det hur mycket mer jag får tillbaka i så fall?

Tacksam för svar!
Du ska nog vara glad om du får tbx några pengar öht, en del firmor kan krångla ngt våldsamt med återbetalningar..
Se till att bärga dina 9000 innan du börjar krångla med räntekrav är mitt tips.

Bättre med 1 fågel i handen än 1.02 åt skogen, om du förstår vad jag menar.
Citera
2008-09-22, 10:49
  #3
Medlem
Lord Kitcheners avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jirri
Följande har jag klippt ut från konsumentverkets hemsida

Häva köpet

Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar.


Jag returnerade en dator som det var fel på och företaget (www.zepto.se) skickade ett mail till mig på onsdagen 10/9 om att de mottagit returen. Jag har fortfarande inte sett mina pengar (ca 9000kr) även om jag fick veta att det skulle ta ca 5 arbetsdagar. Jag betalde i förskott, zepto fick pengar av mig 30 eller 31/7 och det dröjde ca en månad innan datorn levererades till mig.

Har jag förstått informationen på KOs hemsida rätt, kan jag alltså kräva mer pengar tillbaka? Hur bestämms det hur mycket mer jag får tillbaka i så fall?

Tacksam för svar!

Ja du har rätt till ränta (en annan sak är om det är värt att bråka om)

Räntan är först 6,5 procent i (referensräntan + 2 procent) och om de dröjer med att betala tillbaka 12,5 procent (referensräntan + 8 procent). Notera att detta är på årsbasis. Räntan beräknas från det du betalar tills dess du får pengarna åter.
Citera
2008-09-22, 18:28
  #4
Medlem
Ah ok, eftersom det bara är 1-2 månader sedan jag betalade så är det kanske inte värt besväret.

Tack för hjälpen!
Citera
2008-09-22, 19:15
  #5
Medlem
goE-s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jirri
Ah ok, eftersom det bara är 1-2 månader sedan jag betalade så är det kanske inte värt besväret.

Tack för hjälpen!
Dock kan det vara ett bra sätt att sätta lite fart på dem...
Citera
2008-09-22, 20:18
  #6
Medlem
Fittsnopps avatar
Glöm inte att kräva milersättning och ersättning för alla utlägg du haft.
Citera
2008-09-24, 20:29
  #7
Medlem
"milersättning" ? vad är det
Citera
2008-09-24, 20:34
  #8
Medlem
Wie bitte?s avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jirri
"milersättning" ? vad är det
Om du tagit bil eller bussen för att posta datorn, tex.
Citera
2008-09-24, 20:44
  #9
Medlem
Fittsnopps avatar
Citat:
Ursprungligen postat av jirri
"milersättning" ? vad är det
Milersättning för bensin och/eller de kostnader du haft för att reklamera varan. Du ska ju inte behöva bekosta att inte de kan sina grejor. Alla andra utlägg ska du också begära ersättning för. Det har du laga rätt till.
Citera
2008-09-25, 11:02
  #10
Medlem
Aha, allt utöver priset för datorn så är det nog bara några telefonsamtal som kostat mig. Dem levererade med UPS och hämtade med UPS här hemma.
Citera

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback