Följande har jag klippt ut från konsumentverkets hemsida
Häva köpet
Att köpet hävs betyder att säljaren betalar tillbaka alla pengar som köparen har betalat, mot att köparen lämnar tillbaka varan. Du har rätt till ränta på det belopp säljaren återbetalar.
Jag returnerade en dator som det var fel på och företaget (
www.zepto.se) skickade ett mail till mig på onsdagen 10/9 om att de mottagit returen. Jag har fortfarande inte sett mina pengar (ca 9000kr) även om jag fick veta att det skulle ta ca 5 arbetsdagar. Jag betalde i förskott, zepto fick pengar av mig 30 eller 31/7 och det dröjde ca en månad innan datorn levererades till mig.
Har jag förstått informationen på KOs hemsida rätt, kan jag alltså kräva mer pengar tillbaka? Hur bestämms det hur mycket mer jag får tillbaka i så fall?
Tacksam för svar!