Hur mycket ersättning bör jag begära?

Det här är fallet.
Jag och tre andra hade rest till frankrike från Umeå, vi flög ner till Stockholm med norwegian air och sen vidare till Paris med SAS.

På vägen hem så fick vi höra att SAS planet från Paris - Stockholm skulle bli försenat. Planet skulle lyfta vid 15.00 men det landade aldrig, utan vid 18.00 så fick vi besked om att det inte kommer något plan.

Vårt flyg från Stockholm till Umeå med norwegian skulle avgå 19.55. Enligt sas skulle deras plan landa 17.30 i Stockholm, även med 2 timmars försening så hade vi hunnit. Enligt SAS personalen så var deras enda skyldighet nu att ordna en biljett för oss till stockholm, och det låg inte i deras ansvar för att föra oss vidare till Umeå. Jag tänkte då visst, jag åker till Stockholm och talar med personalen där istället då personalen i Paris inte gick att kommunicera med. Planet som sas då ordnade tog oss först till Frankfurt och sedan till Stockholm där den landade 00:12.

Personalen i Stockholm gav oss då samma besked, att deras enda skyldighet var att ta oss från A till B och att de inte är skyldiga att betala någon ersättning till oss pga denna försening.

Efter 40 minuters diskussion med personalen där så insåg jag att de inte tänkte hjälpa mig på något sätt.

Vi fick då övernatta i flygplatsen (inte det skönaste jag varit med om) och på morgonen runt 6 tiden kollade vi om det fanns något plan på morgon för att ta oss hem, då vi alla hade jobb att befinna oss på så kunde vi inte vänta.
De enda biljetter som fanns kostade runt 5000-6000 kr, då denna summa kändes ganska hög då man redan lagt ut flera tusen så tog vi ett billigare alternativ och hyrde en bil som vi körde upp med.

Jag vet att de är skyldiga att betala ersättning för planet som vi missade pga dem.
Förutom det vill jag även ha mer i ersättning då jag fick verkligen lida i 24 timmar, att spendera natten i arlanda och sedan måste köra hem i flera timmar är inte det roligaste jag har varit med.
Hur mycket tror ni är rimligt att begära förutom flygbiljetterna när vi är 4 personer?

Och visst har jag som konsumt rätt att begära detta av dem, enligt deras personal så var de inte skydliga då de får ställa in flyg enligt deras avtal, men detta flyg ställdes inte in förrän 3 timmar efter avgångstiden.

http://www.arn.se/praxis_referatiurv...a-flygningar-/

Detta fall är ju likt mitt?

Det är ett helvete att bråka med flygbolag normalt sett.

Men som det står i ARN utslag så anser dem att artikel 26 i montrealkonventionen (som reglerar flygtrafik internationellt) kan användas i det här fallet.

Den lyder på följande sätt.


Problemet med den paragrafen är att den hänvisar till att dem i avtalet med dig inte kan friskriva sig från ansvar som de enligt konventionen har. Jag kan inte hitta nåt annat i konventionen där det står att du har rätt att kräva skadestånd av flygbolaget vid förseningar. Om sådan text saknas så blir ju paragrafen tandlös när det gäller försening av passagerare.

Sen ska man inte glömma att ARN inte dömer de ger endast rekommendationer till bolag som de högaktningsfullt kan skita i.

Hela montrealkonventionen finns här http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/...18(01):SV:HTML

Du kanske är piggare än jag och ser nåt jag missade.

Tack för svaret, ska skicka ett mail nu till sas (öppettider för telefonen är 9-12 och de hade inte någon kontor man kan besöka i flygplatsen) och begära 4000 skadestånd, tänkte sedan begära 6000 ifall jag måste fara till konsumentverket, låter detta rimligt i era öron? (4000 + kostnad för flygbiljetter)

Du lär inte få någon ersättning för att du fick sova på arlanda. På sin höjd får du ersättning för bilhyrningen. Men jag är tveksam.

Nej. I bästa fall kommer du få kostnadsersättning, dvs ersättning för merkostnader som du drabbades av. Du kommer inte kunna få ersättning för tex förlorad arbetsinkomst, sved och värk eller dylikt.

Men jag är högst tveksam till om dem kommer betala ut någon ersättning alls.

Nu börjar jag förstå lite mer, är inte så inbiten i juridik.
Men det enda jag kan kräva är att de betalar bilresan (merkostnad)?

Okej, så jag skickade ett brev där jag förklarade till SAS vad som hade hänt samt så skrev jag att det vi ville ha var ersättning för de merkostnader som drabbade oss (Bilhyrning + bensin)
Då fick jag detta svar

Varför hon vill att jag ska kontakta mitt försäkringsbolag förstår jag inte riktigt, någon som kan utveckla, täcker försärking det här ? :/
Och om någon vet vars jag kan få lite mer inblick när det gäller vad schablonersättning är?
Mitt googlande gav tyvär inga resultat.

Det kan ingå någon form av reseskydd i din hemförsäkring, det är det du ska kolla upp med ditt försäkringsbolag.
Annars kan det vara så att om du betalade biljetterna med ditt kontokort så kan du vara täckt genom det, många bolag har en automatisk reseförsäkring (på nåt sätt) om man betalar resan med deras kort. Kolla upp det.

Som hon sa så bistår flygbolaget med intyg om det skulle behövas.