Hej
Min laptop fick sig en riktig smäll igår

Nu vill den inte fungera riktigt.. Den startar med bilden "Acer" och att man kan trycka F2 för setup. Men sen är det bara svart. Efter en stund kommer ett meddelande som säger "Det gick inte att starta Windows eftersom följande fil saknas eller är skadad: (Windows-rot)\system32\ntoskrnl.exe. Installera en kopia av filen ovanför på nytt"
Hur gör jag då detta? Jag har en säkerhetsskiva för datorn, och har även laddat hem en startskiva för Windows XP, men ingen av skivorna verkar funka. De snurrar i spelaren som att de ska komma igång, men inget händer. Vet inte hur man startar datorn i dos-läge heller, det kanske är nödvändigt?
Amatörmässig som jag är kopierade jag en fil på min stationära som heter exakt samma, brände på en cd och stoppade i, men inget hände då heller....