Citat:
Ursprungligen postat av Tafkaf
Jag var bekant med Nordström i dom lägre tonåren. Han ansågs lätt vansinnig, talade oavbrutet om saker som ingen förstod. Gick alltid på högvarv, kanske litet manisk när man tänker efter.
Händelsen med BA känner jag inte till. Vad hände?
Kjell:
Citat:
Jag kom i god tid till incheckningen, men flickan vid
disken var ny och tvingades hela tiden ta hjälp. Tiden gick och jag frågade om jag
skulle hinna. Inga problem, svarade hon. Efter ett tag frågade jag igen. Planet skulle gå
om 20 minuter, men hon sade på nytt att det är lugnt. När jag kom till gaten sade man:
Stig åt sidan. Du reser stand by. Jag sade att jag betalat för business class. Ja, men ni är
sen. Till slut erbjöds jag en stol längst bak - utan frukost! Jag vill inte sitta längst bak
utan frukost - jag har betalat fullt pris, sade jag mycket lugnt. Det fungerar inte så, sade
hon irriterat. Jag stod på mig och hon blev arg. Till sist hämtade hon sin chef, som sade
att planet var överbokat. Och hur skulle det vara mitt problem? frågade jag och fick då
höra att jag är besvärlig. Ja, jag är besvärlig, för jag har betalat 10 000 kronor och får
inte den frukost jag har betalat för. Då blev hon riktigt arg: Ni är ju helt oresonlig. Ni
får inte åka med. Då frågade jag om man var tvungen att vara gullig för att få flyga med
British Airways."
Vad hände?
"Hon svarade inte och jag ställde frågan igen. Då rev hon sönder mitt boardingcard
framför ögonen på mig och tryckte ut en oanvänd biljett. Jag chartrade då ett sexsitsigt
plan från Andersen Jet - tur och retur till London för cirka 120 000 kronor inklusive
moms. Nu har jag sänt räkningen till Brittish Airways.
Vad beror sådant på?
Många bolag är som bortskämda barn, de är arroganta därför att de har levt så länge i
något som liknar monopol, där kunden ofta bara haft två val. I Funky samhället är
kunden inte bara kung - kunden är Saddam Hussein gånger tio! Bolagen måste förstå
det, annars blir de utslagna."
