Jag antar att du inte har firma utan sålde som privatperson.
Om köparen gjort sönder varan på egenhand, om det skett genom oaktsamhet eller om det är ett tillverkarfel så ska du inte behöva ta tillbaka köpet och har ni inget "garanti" kontrakt sinsimellan så ska du inte heller behöva ta tillbaka köpet.
Kolla lite i Köplagen
http://www.notisum.se/rnp/sls/lag/19900931.htm .. men jag ser ingen anledning till att du ska häva köpet när varan uppenbarligen har fungerat för köparen, bristande kvalite eller liknande är inte ditt fel, ville köparen ha kvalite och garantier borde han köpt direkt av en märkeshandlare och inte av en privatperson.