Angående Ångerrätt på Internet

Hej!

Köpte nyligen en TFT-skärm på en internetbutik, jag provade den och var missnöjd, allting är i nyskick osv. Jag ringde och pratade med butiken och de påstod att jag EJ fick skicka tillbaks skärmen, eftersom jag hade öppnat kartongen. Stämmer det dom säger, för jag trodde distansköpslagen gällde i 14-dagar och att så länge allt var i nyskick så gick det bra.

Har ju skickat tillbaka andra grejor på detta vis, så ljuger företaget för mig?

Bullshit!

Du får öppna kartongen och testa varan (gäller ej dock datorprogram m m).

Del ur 12 § Distans- och hemförsäljningslagen:

"Konsumenten får utöva sin ångerrätt endast om den vara som han eller hon har tagit emot hålls i väsentligen oförändrat skick".

Så länge du inte har förstört kartongen och inte gjort några skador på
skärmen och allt är komplett har du rätt att ångra ditt köp. Punkt slut!!

Jag anser att företaget ljuger. Se till att dokumentera att du utövat din
ångerrätt (typ med mail, fax) inom fristen.

Tack för det snabba svaret. Skall hänvisa företaget till lagen och sedan skicka skärmen

"Vi kan endast ta tillbaka en vara om den är oöppnad och I originalskick."

Dom verkar inte ge sig

Mihailovic har rätt!

Har du köpt den som privatperson kan du bara skicka dem lagtexten. Är det en enskild firma och du köpt in den i företagets namn har du ingen ångerrätt.

Du ska tom ha en retursedel i paketet eftersom du köpt den på distans.

Jag blir så jävla förbannad på företag så beter sig på det här sättet stå på dig och kontakta konsumentvägledaren på din ort om företaget vägrar.

Jag trodde detta endast gällde vid reklamationer.

Kan vara bra att veta fortsättningsvis.