Vinnaren i pepparkakshustävlingen!
2006-09-11, 09:13
  #1
Medlem
Mitt första inlägg här på flashback, ett problem med en historia till (vem gillar inte en historia?!).

För ca två år sedan köpte min kära farbror en Mp3 på företagen ONOFF, den är av märket Philips och har 1.5 GB kapacitet, jag köpte denna av honom för ca 1½ år sedan.
Flera gånger har hdd'n på den hängt sig och hackat högljutt. Och som en följd av detta har den lagt av helt och hållet.
Min kära farbror tecknade en försäkring på 1 år för 500kr, denna använde jag vid två tillfällen då detta inträffade. Det tog ca 3 veckor för reparationen att ske, sedan fick jag en avgift på 100kr för reparationen, även då jag hade en försäkring och garanti kvar..
Jag hade min Mp3 liggandes hemma nu i några månader med detta felet, senaste gången jag hade lämnat in den var i mars men nu har jag fått samma problem igen.. Jag åkte upp till ONOFF med siktet iställt på att orda till så jag kunde få en Ipod till skäligt pris genom att lämna in min gamla Mp3..
Väl där så pratar jag med en anställd där som är väldigt trevlig till en början, men efter att han såg att min försäkring + garanti gått ut så sade han att det fanns ingetting han kunde göra, jag sa då att efter den tredje gången man lämnar in med samma fel har man rätt att häva köpet, detta höll han med om, fast bara om man kom in 3 månader efter senaste reparationen.. Han frågade mig om jag inte hade någon kolla på komsumentlagen överhuvudtaget då jag fortsatte att tjata.. Jag tänder till och börjar klaga mycket högljutt att jag då inte tänker köpa något i denna skitaffären igen, sedan går jag ner till undervåningen igen med mina två vänner i släp som vid detta laget gapflabbar åt min freakshow :P
Jag går med rasta steg mot kassan, där det är en lång ringlande kö, tränger mig fram i kön mot kassan och skriker till personen i kassan att jag fan aldrig ska köpa en produktjävel till i denna affären, alla personer o kön tappar hakan och kassörskan står med en häpen min.. Jag går ut ur affären med ett leende..

Sedan försökte jag byta min Mp3 på Elgiganten och SIBA utan att visa upp kvittot.. utan framgång, men jag talar med en riktigt trevlig kille på SIBA som utan framgång inte får fram min påhittade moster i Stockholm som köpr denna Mp3, han säger sig ha köpt en likadan på ONOFF men slängde denna efter några månader och X-antal reparationer..

Jag vet att denna historia suger, men alltid någonting att göra på en molning och tung morgon..

Fråga: Har jag rätt att häva köpet?
Citera
2006-09-11, 09:53
  #2
Medlem
spatrics avatar
Jag hade en gång en pryl där samma komponent gick sönder gång på gång.. Jag vet inte om just det företaget var väldigt snällt, men för varje gång som den komponenten gick sönder fick jag ytterligare 2 års garanti på just den komponenten.. Hade däremot någon annan del gått sönder och det hade gått mer än 2 år efter inköpsdatum så hade inte garantin gällt..


Du kan ju fråga nån här
Citera
2006-09-11, 10:01
  #3
Medlem
Dia Psalmas avatar
Givetvis har du inte rätt att häva ett köp efter så lång tid, speciellt inte när garantin har gått ut. Det skulle vara ett extremt undantagsfall isåfall.
Lite korkat att rusa in i en affär och gorma när både försäkring och garanti har gått ut, med över tre månader dessutom.

Du borde som sagt läsa igenom konsumentköpslagen, så du inte gör bort dig på samma sätt igen.

edit: Förr så jobbade jag själv i en liknande butik, och man blev bara så jävla förbannad på alla nötter som kom in och skulle häva köp och skrika och gorma, utan att egentligen ha koll på någonting.. det är därför jag blir lite irriterad på ditt inlägg, för jag kan sätta mig in i det så väl. Inget personligt.
Citera
2006-09-11, 10:06
  #4
Medlem
Citat:
Ursprungligen postat av Dia Psalma
Givetvis har du inte rätt att häva ett köp efter så lång tid, speciellt inte när garantin har gått ut. Det skulle vara ett extremt undantagsfall isåfall.
Lite korkat att rusa in i en affär och gorma när både försäkring och garanti har gått ut, med över tre månader dessutom.

Du borde som sagt läsa igenom konsumentköpslagen, så du inte gör bort dig på samma sätt igen.


Alltså, när jag gick in i affären så var det lite över tre månader sedan jag fått tillbaka min "kära" Mp3 sedan reparationen..
Jag tänkte varken på garantin eller försäkringen, det jag undrar över är hur det ligger till med "samma fel tre gånger = häva köp"
Citera
2006-09-11, 10:13
  #5
Medlem
Dia Psalmas avatar
Citat:
Ursprungligen postat av kebabson
Alltså, när jag gick in i affären så var det lite över tre månader sedan jag fått tillbaka min "kära" Mp3 sedan reparationen..
Jag tänkte varken på garantin eller försäkringen, det jag undrar över är hur det ligger till med "samma fel tre gånger = häva köp"

Finns ingenting som heter "samma fel tre gånger = häva köp" efter att garantitiden har gått ut. Konsumentköpslag sträcker sig i två år. På reparerade produkter ska det även vara tre månaders garanti efter att reparationen är utförd.
Citera
2006-09-11, 22:29
  #6
Medlem
KKL ger tre år men du har, efter sex månader, bevisbördan att felet fanns in nuce.
Citera
2006-09-11, 22:35
  #7
Medlem
TTKs avatar
Citat:
Ursprungligen postat av chthonic
KKL ger tre år men du har, efter sex månader, bevisbördan att felet fanns in nuce.

Numera ja, men om varan köptes för två år sen så gällde väl fortfarande gamla 23§ och därmed två år?
Citera
2006-09-11, 22:39
  #8
Medlem
Helt riktigt. Beklagar misstaget.
Citera
2006-09-12, 08:12
  #9
Medlem
så 23§ ger mig alltså inga rättigheter längre gentemot företaget?

Hur längesedan var det KKL ändrade till tre år?

Ifall de inte har så mkt koll på detta i butiken utan går på det nya så vore det ju ett plus kanske...
Citera

Stöd Flashback

Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!

Stöd Flashback