Är det omöjligt att faktiskt tala med en människa på STEAM?

Ok tack, men exakt hur gör man då?
Väldigt rörigt där.

Du får börja här --> https://help.steampowered.com/sv/wizard/HelpWithLogin
Sen bara vara beredd på att du kommer få massa idiotsvar, men det är bara att tjata tills det funkar.
Jag satt fast i en loop när jag skull bekräfta mitt gamla telefonnummer, visakort eller vad det nu va, kommer inte ihåg.
Såg ut så här ungefär.
-blabla bekräfta ditt nummer
-för att bekräfta ditt nummer, bekräfta din mail
-För att bekräfta din mail, blabla bekräfta ditt nummer
Osv.

Men jag tjatade vidare, och helt plötsligt svarade någon som uppenbarligen var en levande människa och skiten löste sig.

Lycka till//

De vill tjäna pengar.

Hur tjänar de pengar på att hjälpa dig återfå köpta spel? Där du själv slarvat bort alla uppgifter? De tjänar mer på att du köper dom igen.

Vid en avvägning så kommer företag som säljer billiga produkter (ett spel kan väl kosta 25 kr) mer på att inte ge dig toppklass service för att lösa problem du själv orsakat, än att anställa en person som ska serva dig.

Ja orsakar man besvär / kostnader nog, så blir det billigare för dom att hjälpa än att fortsätta ignorera.

Fast saken är den att det inte blir någon extrem kostnad i förhållande till den omsättningen de har. Då borde de kunna ha en support för de som behöver den hjälpen.

Det behöver inte vara en slarver. Det kan vara någon som under 20 år köper produkter för många tusentals produkter och sen råkar ut för en olycka och får en viss minnesförlust och tappar bort dessa uppgifter. Då måste de kunna ha rätt att få en fungerande hjälp.

Kostnaden räknas givetvis inte i förhållande till total omsättning, kostnaden räknas per användare.
Om en användare genererar säg 1000 kronor i omsättning varav kanske 10% är vinst men kostar 2000 kronor i supportkostnader, då är den användaren en extrem kostnad och kommer att eliminera vinsten på 200 "vanliga" användare. Det är inte en bra affär och även några få procent sådana användare kommer att eliminera all vinst trots miljoner användare.


Nej, det måste dom faktiskt inte. Det står säkerligen i avtalen man godkänner när man skapar kontot att man är skyldig att hålla reda på sina inloggningsuppgifter, klarar man inte av det så har man inte rätt att använda tjänsten.
Att ha ett Steam konto är ingen mänsklig rättighet där Valve är skyldiga att tillgodose varenda individs behov, dom har faktiskt rätt att ställa krav på användarna som användarna måste måste kunna uppfylla. Att någon råkar ut för en olycka är givetvis tragiskt, men det betyder inte att alla i världen måste anpassa sina tjänster för just den individen.

Jag har försökt flera gånger men har aldrig lyckats hitta någon riktig väg in för att prata direkt med Steam-support.
En vän till mig har fortfarande inte fått någon återkoppling på ett supportärende han skapade i somras, så support verkar inte riktigt vara deras starka sida.

Du får nog checka dina siffror lite här, och nej glöm att 10% spammar support dagligen.

Vissa botar brukar släppa igenom efter att man skrivit svar likt klncsfakjnkjfsan ett antal gånger, då kommer raden, jag förstår inte, tror det är bättre att du pratar med min kollega, och sen kopplas en människa in. Vet inte om Steams support funkar så då jag aldrig har behövt använda den. Allt har liksom bara flutit på,