Bitlocker gör att jag inte kan använda dator.

Ändå helt sjukt att något sådant här kan hända. Jag kan fatta det om man gör något dumt med datorn eller har sönder den, men det här hände helt spontant och avsiktligt av Microsoft. Tänk om hon varit doktorand och haft enda exemplaret av sin avhandling på datorn, eller enda exemplaren av alla babybilder på våra barn.

Jo, för det där med backup är ju aldrig ens eget ansvar liksom...

Även om man inte har något viktigt på datorn är det mycket jobb att installera om Windows och allt annat, och man kan inte heller använda datorn innan den är fixad.
Som jag sade är det förståeligt att en dator kan gå sönder, men detta är ett medvetet sabotage som hade kunnat undvikas, eller åtminstone föregås av någon varning.

Tack, jag tror jag har fått svar på mina frågor. Informationen på hårddisken är alltså "skyddad", eller med andra ord förlorad, men jag kan radera alltihop och få datorn att fungera igen.

Min fru vet inte vad ett Microsoftkonto eller en backup är. Hon vet bara att man startar datorn med knappen i hörnet och det var för att detta inte längre fungerade som jag uppmärksammades på problemet. Jag har testat alla hennes mailadresser som alla också hade ett Microsoftkonto kopplat till sig, men ingen av dem innehöll någon Bitlockerkod.

Jag tror inte datorn innehöll något absolut livsnödvändigt som tur var. Bara hennes CV och gamla skolarbeten som redan är inlämnade. Ändå helt sjukt att något sådant här kan hända. Jag kan fatta det om man gör något dumt med datorn eller har sönder den, men det här hände helt spontant och avsiktligt av Microsoft. Tänk om hon varit doktorand och haft enda exemplaret av sin avhandling på datorn, eller enda exemplaren av alla babybilder på våra barn.

Åtminstone kunde Microsoft ge en ledtråd på något sätt vilket Microsoftkonto som har Bitlockernyckeln så man vet var man ska leta.

När jag installerat om Windows igen ska jag nogrannt detaljstyra installationen så att allt sånt här säkerhetsskit är borta och att det är tydligt hur hon är inloggad på datorn.

Man ska alltid stänga av BitLocker just för att inte bli utelåst och lätt kunna stoppa in disken i en ny dator.

Hur har hon loggat in på datorn. Ofta vill windows ”tvinga” en att knyta ett outlook-konto eller liknande till kontot. Om hon gjort det bör hon kunna få nycklarna genom att logga in på sitt konto. Man kan googla hur man hittar dem!

Min frus bärbara dator som hon haft i 3 år går plötsligt inte att komma in i. Det står något om att man måste skriva in en Bitlocker kod. Datorn är köpt bättre begagnad, var sannolikt en företagsdator innan och Windows 11 som var på är det som kom med datorn. Vi har ingen aning om vem eller vad som använt datorn tidigare. Den är en HP Elitebook 840 med UEFI.

Min fru vet inte om hon har något Microsoft konto, och jag har redan tittat på mitt utan att hitta någon Bitlocker recovery key. Jag har personligen aldrig använt datorn och vet inte vad min fru hittat på med den.

Denna händelse har förstört husfriden, då min fru tror att problemet var att datorn var för billig och att hon gärna vill lägga på en extra nolla på priset vid nästa datorinköp för att detta inte ska hända igen, om jag inte lyckas lösa problemet.

Mina frågor är följande, där jag bara behöver kortfattade svar utan tekniska detaljer eller gissningar, då andra liknande trådar brukar spåra ur:


1) Går det att komma in i datorn igen på något sätt alls eller är den helt brickad och bara att slänga?

2) Om det inte går att komma in i datorn, går det att rädda informationen på hårddisken?


Jag har redan försökt att återställa Windows, men det går inte varken från USB, datorns recoverypartition eller molnet. Jag kan tänka mig att gå så långt som att skruva upp datorn, plocka ut hårddisken och sätta den i en annan dator om det är nödvändigt, men jag tänker inte hålla på och löda nya BIOS-chip och sådant.


EDIT: En 3:e fråga. Sitter det här Bitlocker på hårddisken (SSD?) eller någon annanstans i datorn och fungerar datorn igen då om man byter till en ny hårddisk eller formaterar om den gamla?

Leo beskriver på ett pedagogiskt sätt för de som inte kan så mycket om datorer.

https://www.youtube.com/watch?v=ktPiFWBoIU0
How to Save or Recover Your BitLocker Recovery Key

Hur ska han göra det där när frugan inte ens fattar om hon har ett Outlook-konto eller inte?

Å andra sidan lär inte bitlocker finnas på Home-versionerna av Windows, så man kanske anser att de som kör Pro är företag osv, som har just backup på plats för att hantera en utelåsning.

Man skall absolut INTE stänga av bitlocker, då bitlocker är ett skydd ifall datorn blir stulen.. Blir den stulen och bitlocker är aktiverad så kan inte någon stjäla information ifrån datorn...

Så man bör istället hålla koll på vilka konton man använder, så slipper man liknande problem..