Har jag rätt till pengarna från mobiloperatör?

Du frågade väl bara om du fick häva abonnemanget och då svarade de nej?

Sen lät du det gå flera månader och sen ringde du igen och då erbjöd de ett nytt SIM-kort?

Visst, de hade ju kunnat sagt det från början men att de inte sa det kan jag inte se att det ger dem skyldighet att häva abonnemanget.

Operatören erbjuder ett nytt simkort. Det är bara att beställa.

Att du inte kunnat använda eller inte har använt sim-kortet spelar ingen roll. Du har bundit dig till att betala månadsvis för ett abonnemang.

Om du hyr en bil och kör den till botten av en sjö behöver du fortfarande betala för att ha hyrt den.

Kan vara värt att undersöka vidare.


Det är inte säker att SIM-kortet är trasigt (de är ofta mycket mer tåliga än själva mobilerna). Testa i en annan telefon så märker du snabbt om det fungerar eller inte.

Jag frågade bara om en lösning. Jag hade ingen aning om vad jag kunde göra vid det stadiet eftersom detta var nytt för mig.

Precis, det var inte förrän jag ringde de en andra gång (8 månader senare) som de erbjöd ett nytt simkort. Så det känns lite som att de döljde den informationen, vilket kostade mig några månaders betalningar.

Mediamarkt har inget med ditt simkort att göra,

Hur tror du att vuxenvärlden fungerar?

Eller hur....
Du gick till mediamarkt (vilka inte ens finns i Sverige) och sa att ditt simkort va trasigt med tanke på vad som hände din mobil.

Du ljuger, men varför ljuger du?

Ja, det förstår jag nu. Jag tog kontakt med mobiloperatören via Mediamarkt, men de gav mig ingen lösning. (Jag visste inte att jag bara kunde beställa nytt simkort, men samtidigt förväntar jag mig att mobiloperatören ska erbjuda det).

Det var inte förrän jag ringde en andra gång, månader senare, som de erbjöd mig ett nytt simkort. Så jag har hanterat denna situationen under de alla månader enligt ''lösningen'' jag fick från min första kontakt med mobiloperatören (att bara betala fakturor utan någon användning av simkortet).

För att jag skrev på hos de 2022 Augusti och kontaktade mobiloperatören via mediamarkt 2023 Maj. Mediamarkt var kvar fram tills 2023 Augusti.

Inte särskilt tydligt, när du använder "de" för det, de och dem. Fattar inte vem du pratat med när "de sa de till de som kontaktade de och de sa då de de de..."
Men det hela handlar om en olycka som inte 3 är ansvariga för, så varför skulle du få någonting alls tillbaka?
Om du köper en bil och krockar den, ska då de som sålde den betala tillbaka hela beloppet för att du inte kan köra den längre? Skum logik.

Får jag fråga hur gammal du är?

Är du myndig (kanske krävs för abonnemang, men osäker)?

Väntar du alltid passivt i livet på att säljare skall ringa upp dig och erbjuda en massa saker, eller tar du själv initiativ till att kunna beställa saker på egen hand?

Vill förstå ditt modus operandi och din tankevärld (som för mig verkar skilja sig enormt från det normala man är van vid).

Ja, att skriva är inte det bästa jag är på. Jag förklarar det med en tidslinje så kanske det blir enklare att hänga med.

1. Jag köpte mobil och skrev på avtal med mobiloperatören (2 års bindningstid).
2. Mobilen blev påkörd av en buss, så mobilen var helt krossad och jag kunde inte åsskåddligöra tillståndet av simkortet för den var fast i mobilen.
3. Jag tog detta till mediamarkt, för jag tänkte att i o.m att jag skrev på avtalet där kanske jag kan hitta en lösning där. Jag kunde inte få en ny mobil. De hjälpte mig med att kontakta mobiloperatören. Mobiloperatören sa att jag inte hade något val än att betala för de kvarstående månader (20 månader kvar vid det stadiet)
4. Spola fram till 2024 januari så ringde jag mobiloperatören för att se igen ifall det fanns en lösning för nu har jag betalt för ett simkort jag inte använt under 13 månader. Nu säger dem att dem kan erbjuda ett simkort....Varför gjorde dem inte det för 13 månader sedan? Om dem hade erbjudit ett nytt simkort den första gången jag kontaktade de så skulle jag iaf haft någon nytta av att betala för att fakturor.