https://www.hn.se/nyheter/falkenberg...9-e6ccf6058f9f
Utdrag ur artikeln:
1. Är det vanligt inom Elgiganten att säljare så att säga tar egna initiativ och blåser kunder med rena lögner?
2. Är det utlänningar som har jobbat i den här butiken?
Utdrag ur artikeln:
Berit Nilsson, 89, och Riitta Johnsson, 71, fick i januari båda sms från Elgiganten Phonehouse i Falkenberg. De uppmanades att ”brådskande” komma till butiken. Annars väntade ”en gigantisk ökning på priset”. Meddelandet gick ut till 50 kunder. Elgiganten tar avstånd från metoden och meddelar att säljarna fått sparken.Frågor:
”Hej Berit, vi önskar att du kommer in till oss brådskande då din kampanj på ditt abonnemang går ut och du riskerar att få en gigantisk ökning på priset på din nästa faktura. Kom in till oss brådskande på Elgiganten Phonehouse Kronans Galleria inne i city så hjälper vi dig att behålla dina rabatter. Sök upp NN när du kommer in till butiken så hjälper han dig. Du är varmt välkommen!”
Berit skakar på huvudet. I höstas tecknade hon ett telefonabonnemang som löpte på 24 månader, något hon förstod först när hon kommit hem
---
HN besöker butiken i Kronans galleria och visar meddelandet för två säljare. De hävdar att de inte känner igen det och menar att det måste blivit något fel. De vill inte svara på fler frågor: ”Vi får inte prata med journalister”, säger de.
I stället är det Respina Gholinia, PR- och kommunikationschef på Elgiganten, som inledningsvis via mejl förklarar att de inlett en intern utredning kring vad som skett. Två dagar senare har bilden klarnat.
– Det vi kommit fram till är att ungefär 50 kunder blivit berörda. Det är två säljare som gjort det här utan någon som helst tillåtelse eller förankring med någon chef. De har frångått alla våra rutiner. Vi ser allvarligt på det här, det är långt ifrån det vi står för, säger Respina Gholinia.
1. Är det vanligt inom Elgiganten att säljare så att säga tar egna initiativ och blåser kunder med rena lögner?
2. Är det utlänningar som har jobbat i den här butiken?
