Postnord levererar inte

Vad är det för fel på Postnord? Man hävdar att ingen är hemma och skickar skit i retur. Idag hade jag en surrealistisk upplevelse. Jag väntar på en leverans, ringer kundtjänst och kollar vid lunch. Paketet ska komma före 18. Punktmarkerar ytterdörren och telefonen. Likförbannat kommer inget paket. Ringer kundtjänst och får veta att paketet gått i retur för man inte kunde hitta mig. Vad är det för fel?

Det är inte första gången det händer. Den här gången var dessutom en adressändring involverad och det var liksom förutbestämt att det skulle gå åt helvete.

Ja, det är så jävla kasst. Nästan så sympatistrejken mot Tesla är helt onödig.

Är det inte enklare att de ska skicka till ombud?

Hur gjorde du när du "punktmarkerade" dörren och telefonen?

Vi har en hund i huset som skäller när främlingar går förbi utanför. En gång skällde den, och eftersom jag visste att postnord gärna skiter i att leverera så öppnade jag ytterdörren för att kolla. Mycket riktigt var brevbäraren på väg bort från mitt hus med mitt paket i famnen. Han hade alltså gått ur postbilen, tagit med sig paketet, gått fram med paketet till dörren, och sedan vänt tillbaka till postbilen med paketet utan att ringa på. Hann vände tillbaka till ytterdörren när jag kallade på honom.

Man undrar ju vad det är för stollar de anställer.

Och varje gång får jag spendera 1-1,5 timmar i telefonkö. Idag fick jag spendera 2 timmar i telefon när de påstod sig ha levererat utan att ha gjort det.

Förra gången lovade de gång på gång att dela ut ett paket utan att göra det. Först när jag kontaktade företaget jag hade beställt från och beskrev det hela, så fick Postmord bråttom att skicka det direkt till mig med bud.

Har aldrig varit med om att det går till retur. Har däremot varit med om flertalet gånger att hemleverans är beräknad till exv tisdag 17-21. Tisdagen kommer, klockan blir 17 och man får en avisering i Postnord-appen och ett sms att paket är på väg "klicka på den här länken för att följa chaufförens runda" eller vad det nu står. Jag sätter mig vid köksbordet för att hålla lite koll på entrén. Sen redan 17.30 kommer ett sms "ditt paket gick inte att leverera då du inte var hemma" och så hamnar paketet hos ombud istället. Utan att en postnord-bil varit förbi. Är det något litet brukar jag inte bry mig, men har blivit jävligt lack när man beställt något stort och otympligt som är näst intill omöjligt att kånka hem från Coop själv (vilket var huvudanledningen till att man betalade 150 spänn extra för hemleverans).

Det här har diskuterats mängder av gånger tidigare. Jag tror inte problemet i huvudsak ligger hos chaufförerna, även om det säkert finns idioter där med, utan de har helt enkelt för många leveranser på för kort tid, de hinner inte runt helt enkelt. Jag väljer alltid bort Post Nord om jag kan, då det aldrig funkar plus att det alltid tar tre gånger längre tid än med t ex Instabox. Jag tar alltid mina saker till i första hand paketskåp i form av Instabox eller likande, i andra hand utlämningsställe. Hemleverans enbart när jag inte kan välja annat.

Men när det har varit hemleverans så har det funkat en gång på 10 med Post Nord. De ska fan inte erbjuda hemleveranser till privatkund om de inte kan leverera tjänsten.

I en annan tråd var det någon Post Nord - chaufför som just sa att de i princip alltid dumpar privatpaketen på utlämningsställe, detta med chefernas goda minne.

Han kanske var hundrädd. Det ursäktar ändå givetvis inget såklart...

Även om det blir rätt ibland så har jag slutat beställa hemkörning. Större chans att det blir rätt om det går till ombud direkt.

Om jag betalade Postnord för hemkörning till min enskilda näringsverksamhet(som har samma namn som jag) så kunde man läsa i spårninginformationen att "ej företagsadress, åter till terminal", sen kom försändelsen, i bästa fall, till ett ombud 1-2 dagar senare. Att ta betalt för hemkörning går bra, men inte att utföra den, trots att det är busenkelt att se eller kolla upp att det finns en näringsverksamhet på min adress!

Privata paket som skulle köras ut på Fredagar hamnde också anmärkningsvärt ofta hos ombud i stället.

Jag har ibland roat mig med att fråga efter GPS-protokoll på att de besökt min fastighet vid angiven tidpunkt, men sådana tycks aldrig finnas.

har hänt mig flera gånger, senast idag. har lantbrevbärare. det knäppa är att chauffören varit hit, tagit en bild på garaget o sen meddelat att "paketet inte går att leverera". hade tagit ca en minut att kliva ur bilen, ringa på o överlämna paketet. antagligen snabbare än att ta en bild o ladda upp...

Vad betyder delayed operation?

Paketet hade anlänt till rätt terminal men nu har den uppdaterats till en terminal långt från mig. Vad är det som händer egentligen.