Jag har ett gammalt gmail-konto som jag inte använt på flera år. Jag kan adressen och jag kan lösenordet. Däremot har jag inte tillgång till återställningsadressen då den är en gammal studentadress, men jag kan den. Jag är alltså 100% säker på alla uppgifter google efterfrågar.
När jag knappat lösenordet kräver gmail ytterligare en verifiering. Jag får två alternativ:
- Skicka kod till återställningsadressen. Inte aktuellt, jag kommer inte åt den mailen.
- Bekräfta återställningsadressen. Här kommer det upp lite ledtrådar hur adressen ser ut så jag ser ju med 100% säkerhet att det är min gamla studentmail. Typ: ka***@cha***.**. Jag knappar in adressen som jag också är 100% säker på men får till svar att adressen är fel och google vägrar släppa in mig i värmen.
Inget av alternativen funkar, trots att jag både kan lösenordet samt återställningsadressen.
Vad göra?
Jag har ett gammalt gmail-konto som jag inte använt på flera år. Jag kan adressen och jag kan lösenordet. Däremot har jag inte tillgång till återställningsadressen då den är en gammal studentadress, men jag kan den. Jag är alltså 100% säker på alla uppgifter google efterfrågar.
När jag knappat lösenordet kräver gmail ytterligare en verifiering. Jag får två alternativ:
- Skicka kod till återställningsadressen. Inte aktuellt, jag kommer inte åt den mailen.
- Bekräfta återställningsadressen. Här kommer det upp lite ledtrådar hur adressen ser ut så jag ser ju med 100% säkerhet att det är min gamla studentmail. Typ: ka***@cha***.**. Jag knappar in adressen som jag också är 100% säker på men får till svar att adressen är fel och google vägrar släppa in mig i värmen.
Inget av alternativen funkar, trots att jag både kan lösenordet samt återställningsadressen.
Vad göra?
Ringde dit men en inspelad röst säger bara " för all teknisk hjälp gå in på support.google.com" och där har jag varit och sökt runt men det problemet jag har finns inte listat där.
Står ingenting om vad man ska göra ifall återställningsadressen inte är i bruk länge. Jag postade frågan i nått google-forum så får se ifall jag får svar där.
__________________
Senast redigerad av Ivanhoe1881 2024-01-05 kl. 10:03.
Jag såg också det där tidigare men eftersom jag kan logga på finns väl kontot kvar? Testar man med en adress som inte finns säger den ju ifrån. Här kommer jag in men den efterfrågar sen en verifieringskod i nästa steg.
Dessutom har jag testat att registrera ett nytt konto med det användarnamn jag hade men får då meddelande om att det är upptaget. Det hade väl inte varit fallet om mitt konto raderats?
__________________
Senast redigerad av Ivanhoe1881 2024-01-05 kl. 10:01.
Ingen som vet hur man kommer i kontakt med en riktig person hos google? Hjälpen de tillhandahåller via sina hjälpsidor är inte fullständig i mitt fall så kommer inte vidare.
Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!
Stöd Flashback
Swish: 123 536 99 96Bankgiro: 211-4106
Stöd Flashback
Flashback finansieras genom donationer från våra medlemmar och besökare. Det är med hjälp av dig vi kan fortsätta erbjuda en fri samhällsdebatt. Tack för ditt stöd!