Nekas återbetalning av oanvänt playstationspel.

Köpte expansionen Curse of the Pharaos till Assasins creed. Ville sen lämna tillbaka det och kontaktade supporten. Fick höra att det inte gick att reklamera eftersom jag redan laddat ner spelet. Kollade upp saken och det fanns inte med i min nedladdningslista, så jag ringde tillbaka. Då sa dom att eftersom det är ett expansionspaket så har det "slagits ihop" med originalspelet som jag faktiskt har spelat, och därför kan jag inte få mina pengar tillbaka.

Tycker det känns lite orättvist. Kan dom göra lite hur dom vill här?

Ja det finns speciella regler när det gäller mjukvara, då gäller inte EU:s standard 14-dagars ångerrätt FÖRUTSATT att du accepterade detta när du köpte expansionen (det gjorde du antagligen).

Fast jag har ju inte laddat ner spelet som jag vill lämna tillbaka och kan väl då inte ha godkänt något heller.

Såg din edit nu. Så kanske det fungerar, men känns som en jävla blåsning att inte kunna lämna tillbaka en oanvänd vara.

Jag ångrar mig sällan men har gjort det två gr under mina år som Playstationär, i 50 % av fallen så återbetalde dom utan tjafs.

Är du en jobbig kund som håller på och klagar vill byta och få återbetalning hela tiden, du har köpt någon form av DLC-pack för 3-400:-? Bara lev med det.

Det var i samband med köpet som du godkände det. Har inget med om du laddat ner det eller ej.

Kolla vad distansförsäljningslagen säger och deras vilkor.

Jag har aldrig bett om återbetalning tidigare, eller klagat, eller haft med supporten att göra, så någon jobbig kund är jag inte, än så länge i alla fall.

Klart jag får och kommer leva med det. Tycker bara att det känns som en påhittad anledning till att neka återbetalning.


Ah. Jag förstår. Svarade bara direkt på vad han skrev först så tänkte inte så långt.

Alla DLC laddas ner väl ner idag som en del av spelets generella uppdateringar, sen att man får betala för att låsa upp tillgången till det.

Ok ja får ta dig vid ditt ord, du känns ändå som en väldigt jobbig kund iom att du tom skapar en tråd om det på flashback.

God Jul

Ok. Men jag behöver ändå ladda ner expansionen för att kunna spela den? Så här säger Playstation själva:


"Eller tillägg" Tycker det är rätt glasklart att tillägg som man inte börjat ladda ner ska gå att lämna tillbaka.


Jag kanske är en jättejobbig person, men jag har så här långt inte varit det i kontakt med playstation. Tycker inte det är en så stor grej att starta en flashbacktråd om man upplever att ett stort företag fulspelar.

God jul!

Det var för att jag hade startat upp spelet.

Du har inte blivit blåst du har handlat från PS och dom har behandlat dig enligt avtalet som om du är anal borde läst igenom innan.

"Du kan avbryta ett köp av spel eller speltillägg inom 14 dagar efter inköpsdatumet och få pengarna tillbaka, förutsatt att du inte har börjat ladda ned eller strömma det.

Spel eller tillägg som du har börjat ladda ned eller strömma kan inte bli föremål för återbetalning såvida de inte är defekta."

Så det här stämmer alltså inte?