Ica-butik fick mitt bankkort spärrat

shoo flashback!

Jag har varit och handlat på Ica, och en sak hände, lets take it from the top:

När jag står i kön så har damen före mig i kön något problem med att betala, det stod att hon slog in fel kod ca 7-8 ggr när hon försökte betala, men hon var säker på att hon visste sin kod och slog in rätt. Sen när det var min tur att betala så händer samma sak, fast mitt kort blir spärrat direkt, trots att jag är helt säker på att jag slår in rätt kod, jag går inte på autopilot pga vad som hände med damen före mig.
Jag frågar personalen på Ica vad de tänker göra för att ta ansvar för att de kategoriskt förstört mitt bankkort, men de upprepar bara mantrat "att de inget kan göra"... jag får iaf betala med swish.
Jag beställer nytt kort direkt efter händelsen, ringer sedan swedbank angående ärendet för att fråga vad det kan ha varit frågan om, någon hackning eller dylikt, kundtjänsten reagerar mest bara på faktumet att jag kunde beställa nytt kort utan att ha spärrat det gamla, enligt hen så ska man inte kunna beställa ett nytt kort om man inte själv först aktivt spärrat sitt eget kort på webbtjänsten, även om nu kortet blev spärrat på butiken.

Två dagar passerar, plötsligt hävdar kassapersonalen när jag går och handlar att "ny policy har införts mot swishbetalning"... jag jiddrar med chefen ett tag och får till slut betala med swish ändå..

Finns det någon laglig aktion jag kan ta mot denna Ica-butik?

Nä.

O, ja, stäm dem och gör juristerna du måste anlita mycket glada.

Vad tror du själv? Svar nej

Det är väl banken och inte ICA som spärrat ditt kort? Du blev stressad av att föregående slog fel kod, så istället för att gå på autopilot så började du tänka, och då gick det fel. Laglig aktion? Ja, du kan väl sätta dig utanför butiken med en pappmugg och säga hej hej.

Nej.

Det är väl snarare så att det är din bank du ska vända dig emot. Varför utfärdar de ett nytt kort innan ditt gamla blivit spärrat? Låter inte särskilt säkert eller seriöst. Som dom själva säger enligt dig. Kör på, töm kortet och hävda att du inte beställt något nytt kort eller begärt att det gamla ska spärras.

Gentemot butiken, som i mina ögon inte gjort något fel, så kan du välja att bojkotta. Handla någon annan stans. Dom blir säkert otroligt ledsen att tappa dig som kund.

Självklart, du kan stämma dem. Gör det. Juste ja, om du förlorar får du betala rättsprocessen men det kan det vara värt. Vet inte om domstolen tar swish dock.

Ditt bankkort var inte spärrat och ICA har inte förstört det. Valet att beställa nytt hos banken bara för att det inte fungerade hos ICA var ditt eget.

vadå inte spärrat kompis? det stod ju att det var spärrat i terminalen, kassapersonalen sade detta också, kollade även i min bankapp att jag inte längre hade något kort anslutet till mitt konto innan jag beställde nytt

Du har missförstått något, ICAs terminal kan inte göra att kortet bara försvinner i din bankapp?

du sätter hästen före vagnen mannen, det är ICAs fel att det blev såhär till att börja med, eller tycker du det är normalt när man går o handlar att plötsligt det blir knas med kortet när man blippar i terminalen? hade jag handlat på en annan affär hade inget sådant hänt, därav är det ICAs fel, och därav även ICAs ansvar att fixa det problem som dem har orsakat mig.