Matthias Magnusson sökte a-kassa i maj i Unionen a-kassa. Han har ännu inte fått någon utbetalning och iom det att han inte haft en inkomst under tiden passerade han inte genom säkerhetskontrollen för ett jobb med säkerhetsklassning 2 i ett jobb han sökt:
"I oktober sökte Mattias Magnusson ett jobb med säkerhetsklass 2, kom till intervjuer, erbjöds jobbet men sedan tog det stopp.
– Jag erbjöds jobbet muntligen, blev presenterad för arbetsgruppen och skulle bara ha ett säkerhetssamtal innan jag skrev på. Jag förekommer inte i några straffregister, har inga skulder eller anmärkningar så jobbet var princip i hamn, säger han."
https://kollega.se/a-kassa/lang-vant...mattias-jobbet
"– Först var det kompletteringar och uppgifter som behövde rättas och det var inte a-kassans fel. Men sedan de fått rätt uppgifter har ingenting hänt. Det går inte att få tag på rätt handläggare och får man det kan de inte svara på när pengarna kan tänkas komma, säger han."
A-kassorna har en tillsynsmyndighet som är IAF (Inspektionen för arbetslöshetsförsäkring) och de har ett pågående tillsynsärende på Unionen a-kassa: "I det står att kassan har fram till december på sig att förbättra sina handläggningstider, annars kan man helt eller delvis bli av med sitt statsbidrag."
Unionens a-kasseföreståndare Harald Petersson svarar såhär på frågan "Unionens a-kassa har fortsatt långa handläggningstider. Varför händer ingenting?" "– Ärendehanteringssystemet är fortsatt under utveckling. Det görs insatser för att förbättra driftssäkerhet och prestanda. Så det är en fortsatt anledning till de längre väntetiderna. De har dock förbättrats något och vi ser en fortsatt positiv utveckling som ska leda till att vi under december ska ha mer normala och rimliga väntetider och därmed klara de krav som ställts på oss från vår tillsynsmyndighet."
A-kassa är ingen ny företeelse ändå tvingas medlemmar i vissa a-kassor vänta en förhållandevis lång tid vilket kan få stora konsekvenser för deras ekonomi och som i detta fall tom påverka arbetsmöjligheterna.
Fråga: Istället för 24 olika a-kassor med olika långa handläggningstider borde det vara 1 a-kassa som staten sköter?
Tycker du att Matthias får ett bra svar från Unionens a-kassa om väntetiden? De anger att de utvecklar ärendesystemet och gör insatser för att förbättra driftssäkerheten och prestandan, de blev hackade i våras. Medlemmen Andreas som vill vara anonym sa i augusti till tidningen Kollega https://kollega.se/a-kassa/unionens-...ntetid-av-alla att "– Det är omöjligt att komma fram. Antingen så är det upptaget eller så kopplas jag bort. När jag fått tag i en handläggare vet de ingenting om mitt ärende och jag kopplas bort. Det är nästan det värsta, att inte få besked, säger Andreas." Han har två barn att försörja och upplever det som emotionellt stressigt att inte få ett svar från a-kassan. Det står även att telefontiden är en timme på förmiddagen." Den som har en fråga om sin ersättning kan antingen använda sig av myndighetens chattfunktion eller ringa en handläggare under en timme på förmiddagen."
Borde en a-kassa med orimligt lång handläggningstid få betala skadestånd för varje vecka extra som medlemmen får vänta utöver en godtagbar tid på ex 31 dagar?
"I oktober sökte Mattias Magnusson ett jobb med säkerhetsklass 2, kom till intervjuer, erbjöds jobbet men sedan tog det stopp.
– Jag erbjöds jobbet muntligen, blev presenterad för arbetsgruppen och skulle bara ha ett säkerhetssamtal innan jag skrev på. Jag förekommer inte i några straffregister, har inga skulder eller anmärkningar så jobbet var princip i hamn, säger han."
https://kollega.se/a-kassa/lang-vant...mattias-jobbet
"– Först var det kompletteringar och uppgifter som behövde rättas och det var inte a-kassans fel. Men sedan de fått rätt uppgifter har ingenting hänt. Det går inte att få tag på rätt handläggare och får man det kan de inte svara på när pengarna kan tänkas komma, säger han."
A-kassorna har en tillsynsmyndighet som är IAF (Inspektionen för arbetslöshetsförsäkring) och de har ett pågående tillsynsärende på Unionen a-kassa: "I det står att kassan har fram till december på sig att förbättra sina handläggningstider, annars kan man helt eller delvis bli av med sitt statsbidrag."
Unionens a-kasseföreståndare Harald Petersson svarar såhär på frågan "Unionens a-kassa har fortsatt långa handläggningstider. Varför händer ingenting?" "– Ärendehanteringssystemet är fortsatt under utveckling. Det görs insatser för att förbättra driftssäkerhet och prestanda. Så det är en fortsatt anledning till de längre väntetiderna. De har dock förbättrats något och vi ser en fortsatt positiv utveckling som ska leda till att vi under december ska ha mer normala och rimliga väntetider och därmed klara de krav som ställts på oss från vår tillsynsmyndighet."
A-kassa är ingen ny företeelse ändå tvingas medlemmar i vissa a-kassor vänta en förhållandevis lång tid vilket kan få stora konsekvenser för deras ekonomi och som i detta fall tom påverka arbetsmöjligheterna.
Fråga: Istället för 24 olika a-kassor med olika långa handläggningstider borde det vara 1 a-kassa som staten sköter?
Tycker du att Matthias får ett bra svar från Unionens a-kassa om väntetiden? De anger att de utvecklar ärendesystemet och gör insatser för att förbättra driftssäkerheten och prestandan, de blev hackade i våras. Medlemmen Andreas som vill vara anonym sa i augusti till tidningen Kollega https://kollega.se/a-kassa/unionens-...ntetid-av-alla att "– Det är omöjligt att komma fram. Antingen så är det upptaget eller så kopplas jag bort. När jag fått tag i en handläggare vet de ingenting om mitt ärende och jag kopplas bort. Det är nästan det värsta, att inte få besked, säger Andreas." Han har två barn att försörja och upplever det som emotionellt stressigt att inte få ett svar från a-kassan. Det står även att telefontiden är en timme på förmiddagen." Den som har en fråga om sin ersättning kan antingen använda sig av myndighetens chattfunktion eller ringa en handläggare under en timme på förmiddagen."
Borde en a-kassa med orimligt lång handläggningstid få betala skadestånd för varje vecka extra som medlemmen får vänta utöver en godtagbar tid på ex 31 dagar?