https://www.aftonbladet.se/minekonom...ter-swishstrul
Hennes konto har varit avstängt i tre månader.
Det verkar som att något stort fel har inträffat. Hur kan Swedbank inte ta avstängningar på allvar? Att vara avstängd från sitt konto 2023 är ett stort hinder. Att det ska ta tre månader att klargöra detta är obegripligt.
Själv arbetar jag inom ett finansiellt institut, men med andra uppgifter. Visst, mina utredningar kan ta sin tid, men aldrig längre än en vecka. Jag är bunden av strikta regler när jag påverkar individers ekonomi och privatliv. För mig är det viktigt att vara klar och säkerställa god kommunikation med alla inblandade. Det verkar inte som Swedbank har uppfyllt detta?
Ett sådant beslut borde snabbt hanteras av en tjänsteman enligt fastställda rutiner. Om ingen åtgärd vidtas efter detta, är jag förvånad. Om jag hade låtit någons konto vara fryst i tre månader skulle jag definitivt haft djupa diskussioner med min överordnade. Det är ett stort ingrepp i en persons liv.
Här måste banken agera annars förlorar dom kunder. Vanligt folk är inte terrorister!