Vill bli av med nyköpt mobil! Idiot som jag är har jag tecknat abonnemang. Lösningar?

Mot bakgrund av rådande stadgar och juridiska termer avsett ett köp (distansköpslagen) så läggs aktuell händelse inom juridik som relevant kategori.


Jag blev manipulerad av en vän. Köp Samsung Galaxy Ultra S23!! Köp den! Ge upp Iphone!

Detta trots att jag kört med Iphone sedan Hedenhös tid. Jag blev övertygad och konstaterar såhär i efterhand, manipulerad till ett köp av en sort jag trodde på men som jag såhär i efterhand ångrar bittert.

Så ja, jag tecknar abonnemanget och ångrar mig bittert dagarna efteråt. Jag kan knappt skicka ett videoklipp på MMS visar det sig. Filen är för stor heter det detta oavsett vem jag tänker skicka det lilla nytagna videoklippet till. Lösningen sägs att jag måste använda Whatsapp och liknande för att skicka rörligt till mina telefonkontakter och när det visar sig att Android saknar motsvarighet till Iphonetelefonernas IMessage så slår det mig. Jag är inte van vid Androidsystemen och dagarna genomsyras av frustration ju mer jag försöker förstå mig på Galaxy-telefonen. Den är liksom allt för mycket av det goda. Jag konstarerar snabbt att jag vill tillbaka till Iphone. Och vill härmed göra ett försök till att byta till en Iphone telefon istället. Detta givet det faktum att abonnemang inte ingår i öppet köp så vill jag iallafall testa och se om vi kan mötas i mitten.


Jag vill göra processen kort. Sticker till Elgiganten i Halmstad men de ber mig att ta mig till Elgiganten butiken där jag köpt telefonen. Vilket visar sig vara Lund där jag gjort det spontana och ödesdigra misstaget och köpa en mobil på ren impuls när det egentligen är Iphone-modellen jag initialt varit ute efter. Där jag övertygats av kompisen att köpa Galaxy telefonen (vilket jag bittert ångrar idag men blivit till en rejäl läropeng).

Så väl tillbaka-åkt till Lund säger den nya killen på Elgiganten. Men herregud vem har skickat dig hit!! Vi kan inget göra! Ring Telenor och be de häva abonnemanget. Så kan du betala av mobilen så köper du dig loss och tecknar ett nytt abonnemang med den nya Iphone telefonen du önskar. Hälsa killen på din hemortsbutik att den snackar goja! Du har kommit hit helt i onödan då vi inte kan häva ditt köp eller egentligen göra någonting!

Där står jag som ett fån. Åkt i flera timmar till butiken där jag handlat mobilen och känner att allt varit lönlöst.

Jag skrider till verket och kontaktar Telenor, och jag känner mig dummare för varje instans jag tar mig igenom. Telenor hävdar å sin sida att det jag kan göra är att skicka in telefonen via Telenor Change https://www.telenor.se/handla/tjanster/mobil/change/

Då kostar mig kalaset 5690 kr. D.v.s hälften i princip av ursprungliga telefonens värde detta enbart för att skicka in Galaxy telefonen och få Iphone telefonen istället. En ren jävla förlustaffär helt enkelt.


Oavsett står jag med lång näsa och konstaterar. Jag vill bara rädda ansiktet på mig själv. D.v.s så lindrig skada det bara är möjligt.

Därför undrar jag då det finns många individer med huvudet på skaft här inne. Ska jag som avslutande alternativ lägga ut Galaxy S23 mobilen på någon annonssite och försöka få den såld på det viset? Är det det bästa alternativet ni skulle rådgöra mig till?


Avslutningsvis! Undvik Elgiganten gott folk! En medarbetare säger att den kan rädda situationen, en annan säger si och den avslutande säger så. Maken till inkonsekventa medarbetare har sällan skådats! Trots det givna faktum att varje varuhus har mandat att säga till på det egna sättet så borde det inte skilja sig åt på det sättet det gör. Tji fick jag iallafall när jag trodde att de skulle kunna lösa situationen men jag inser med nya glasögon såhär efteråt att det blir en läropeng som heter duga! Teckna aldrig ett abonnemang på en mobil du snabbt konstaterar att du egentligen initialt aldrig önskade…..

I och för sig inte ett svar gällande juridiken.

Men kan du inte istället ställa in din nya mobil så att filmerna inte väger så mycket?

Har försökt. Men kommer inte underfund med problemet. Det går att beskära. Men då är filmen oavsett om det är en 15 sekunders tagning jag tagit eller 40 sekunders enbart till 1 sekund.

Hör du hur det låter? Du köper en mobil värd 18-000 kr och du kan inte skicka ett videoklipp till en vän.

Du måste beskära den så att den enbart spelas i en sekund.

Då kan du först få igenom den.

Notera dock att det här bara är en aspekt. Jag beslöt mig relativt tidigt att gå tillbaka och göra ett byte.


Nu befinner jag mig i ingenmansland och jag tycker Elgiganten gett så olika svar så jag känner mest att jag bara vill förkorta processen. Att skänka drygt 6000 kr in i gapet på Telenor. Det lär icke hända känner jag dock..

Det beror inte på mobilen, utan på handhavandefel.

Och då kan jag tänka mig att det är en iPhone du ska ha.

Du syftar på handhavande, vad är det jag gör för fel menar du?

Notera också, skickar jag ett foto till en Iphone modell och sedan zoomar in fotot så är fotot helt suddigt.

Det är egentligen makabert.

Men i recension efter recension så hyllas denna mobil som den bästa som någonsin skapats. Vänligen tolka mig korrekt, jag sågar den inte då den har många fina kvalitéer men sådana här simpla saker som att skicka en bild utan att den blir suddig eller att kunna skicka ett videoklipp på MMS utan att få besked om att filen väger för mycket.

Det är basala saker som helt enkelt bör fungera.

Vet inte exakt, men antagligen försöker du skicka en för stor fil. Det finns säkert inställningar för upplösning och kanske även komprimeringsgrad.

Det är 2023, ingen skickar videoklipp i mms längre. Sånt kan du skicka via snap, messenger eller annan liknande app, knappast lurens fel.

Om du använder RCS (https://support.google.com/messages/.../9487020?hl=sv) så kan du skicka filmer upp till 105 MB läste jag. RCS kräver väl stöd av operatören, och Telenor lanserade RCS för drygt 6 år sedan.

Hej! Kikade i inställningar, kastade ett öga där. Och visst stod det att RCS var aktiverat!


Ytterst märkligt att det inte går att skicka ändå. 23 mb såg jag nu i efterhand att filmen var. D.v.s långt under det du lyfter. Vet du möjligtvis var problemet kan ligga?

Juridiskt är frågan ganska enkel.

1. Kan du häva köpet pga någon grund i konsumentköplagen?
- Nej, såvitt framgått finns ingen sådan grund.

2. Kan du häva köpet pga distansavtalslagen?
- Nej. Såvitt framgår är abonnemanget köpt i butik varför distansavtalslagen inte är tillämplig.

3. Öppet köp?
- Nej. Mig veterligen undantar elektronikbutiker abonnemang från öppet köp. Öppet köp regleras vidare inte i lag utan är något butiker erbjuder frivilligt.

4. Stämma din kompis för att han lurat på dig en telefon du inte gillar?
- Stämma går, men du kommer inte att vinna.

Kvar står frågan vad du kan göra utöver detta för att inte gå back alltför mycket, och den frågan är inte juridisk.

Du försöker skicka en video från en modern telefon via en teknik som utvecklades för över tjugo år sedan. Även med RCS aktiverat är det en uråldrig teknik.

Du bör använda dig av en meddelandetjänst precis som du gör på iPhone med iMessage. WhatsApp, FB Messenger, Snapchat eller liknande. Du kan också skicka OneDrive-länkar till videos, eller Dropbox eller vad du nu använder. Du kan göra samma saker på telefonerna, du använder bara andra appar än på iPhone.

Jag kan hålla med dig om att det är lite märkligt att din vän övertalade dig till att byta ekosystem sådär rakt upp och ner. Att gå från iPhone till Android eller tvärtom är ju en ganska omfattande process idag om man räknar in alla konton, molntjänster, appar och annat som tillhör ekosystemet.

Jag står och stampar. Återvändsgränd. Vad hade du gjort i mina skor? Jag vill ha en Iphone telefon och står inte ut med denna en dag till. Hade du satt ut en annons och sålt den? Hur ska jag göra med abbonemangsmånaderna (24 mån. knuten till Telenor) om jag väl får sålt själva mobilen enbart?

Så svårt det här. Snacka om att man sitter i en rävsax.